仕事内容
ドコモショップの店舗窓口で、接客・販売業務などのお客様対応をお任せします
◆女性スタッフが多数活躍中！
◆未経験から仲間と一緒に成長できる
◆海外・国内研修旅行あり！
あなたにお任せしたいのは、ドコモショップ店舗窓口でのお客様対応業務。
ご契約よりも、機能や料金プランのご説明が中心になります。
年齢の高いお客様も多数いらっしゃいますので、
そういった方にも分かりやすい言葉でご説明する心がけが必要です。
私たちが大切にしているのは、「お客様に喜んでほしい」という気持ち。
そのため、販売ノルマはありません。
お客様一人ひとりを大切にして、ドコモファンを増やすお手伝いをしてください！
【具体的な仕事内容】
■商品、サービスの説明
■料金プランの相談受付
■携帯電話、スマートフォンなどの販売
■機能の説明
■携帯電話、スマートフォンの修理受付
■引越しに伴う住所変更 など
☆月に2～3回ほど全員でミーティングを実施し、
お店づくりのアイデア出しを行っています。
「商品の特徴が分かるPOPをつくろう」「季節に合わせて飾りつけを変えよう」など、
工夫を凝らして、協力し合いながらお客様から喜ばれる店舗づくりを目指しています。
仕事の魅力
ドコモには独自の「キャリア認定資格」があります。
その資格を取得すれば、随時昇給が可能。
クラスによって5000円～最大3万5000円の手当が支給されます♪
☆プレマイスター
入社後3ヵ月～半年で受ける資格。
☆マイスター
営業＆故障応対のスキルのある方を受験対象とした資格。
☆グランマイスター
再試験を何度も受けている方も多いという難関の資格。
☆フロントスペシャリスト
ドコモの最上位資格です。
社員同士の仲が良いのも、当社の自慢のひとつ。
仕事中のコミュニケーションだけでなく、
プライベートでもメンバー同士で1泊2日の旅行に行ったり、
バーベキュー大会を開催したり。
楽しい仲間と支え合える、ONもOFFも充実した環境です。
