仕事内容
状況を的確に判断し、細やかにお客様をフォロー。一歩先を行く“感動”のおもてなしをご提供
◆経験とコミュニケーション力が活きる！40代～50代のスタッフが活躍
◆経常利益業界No.1の大手安定企業で長く働く
◇◆◇ 具体的には ◇◆◇
【ロビー】
結婚式にお越しになったゲストをお迎えするポジションです。
現場のスタッフを切り盛りし、スムーズにご案内できるよう指示してください。
＊例えば･･･
冬場、両手がふさがっているお客様を見つけたら
すかさずコートを羽織るお手伝いをしたり、
待ち時間を過ごす場所を尋ねられときには、ご年配の方なら落ち着いた喫茶店、
お若いご友人なら賑やかに過ごせるカフェをご案内したり、と
臨機応変に、お客様一人ひとりにあわせたサービスを提供することが求められます。
【控え室】
挙式や披露宴の前、ゲストが集まる控え室にて段取りのお知らせや会場へのご案内をします。
＊例えば･･･
妊娠中のゲストには、カフェインレスのドリンクをご案内したり、
小さいお子様にはちょっとしたおもちゃや絵本をお持ちしたり、と、
ご友人、会社のご同僚、ご親族、ご両親、その誰もが快適にお過ごしいただけるよう、
＋αのサービスを大切にしています。
【介添え】
結婚式の最初から最後まで、新郎新婦のご両親に付き添い、サポートします。
留袖の直しや移動のお手伝いはもちろんのこと、ご両親への心遣いも重要なお仕事です。
＊例えば･･･
「どうしても娘とバージンロードを歩きたい」と体調を無理して来られたお父様が
別室でお休みの間、サービスのたびご披露宴の様子をお伝えしたり、
緊張されているご両親には、娘さんの昔話を話してもらい、リラックスしていただくなど、
あなたのコミュニケーション力を存分に活かせるポジションです。
仕事の魅力
ブライダルという響きから、若いスタッフばかりの職場を想像されがちですが、
20代～50代まで幅広い年代のスタッフが活躍しています。
ウエディングプランナーや受付のスタッフなど、様々なスタッフと連携し、協力し合い、
一組一組のウエディングを大切に創り上げています。
当社では、ゲストやご両親、新郎新婦にも、挙式後にアンケートをお願いしています。
サービスへの満足度がダイレクトに反映されるため、
どんなことに喜んでいただけたのかを確認することができます。
中には、「柔軟な対応に感動した」とお褒めの言葉までいただくことも。
“あなたがいて良かった”とすべてのお客様から言っていただけることを目標に、
日々、学び続けられる環境が整っています。
