※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
プロジェクトを成功に導くのは、あなたの視点とアイデアです。
企業とエンドユーザーとの接点であるコンタクトセンターでは、毎日いろんな方の“生の声”を耳にします。それは感謝の声だったり、あるいは怒りの声だったり。これらをデータとして分析し、その有効活用を顧客企業に提案していくのが、あなたのお仕事。さらなる価値を生み出す提案が期待されています。
現場でのメンバー管理や、より効率的な業務運営の提案も行いながら、プロジェクトを成功させる醍醐味を味わってみませんか？
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
当社のコンタクトセンターや顧客企業に常駐し、各プロジェクトの運営
※プロジェクトは業界問わず、サポートセンター、データ入力、システム運用管理、営業代行や営業支援、人材採用・教育など
■まずは、顧客や当社営業担当と一緒にプロジェクトを立ち上げます
■具体的には、予算調整、人材採用・配置・教育について、業務フロー・マニュアル作成などをします
■プロジェクト開始後、教育プランや業務フロー、マニュアルの見直しをして安定稼動させます
■業務全体を広い視野で見て、事業の課題発見～解決方法を考えてください
アピールポイント
教育制度について
教育カリキュラムは充実しています。興味のある研修があれば、積極的に参加してください。
資格取得支援制度について
資格手当制度、教育プログラムなどがあります
女性管理職について
昨年中途入社したメンバーも既にプロジェクトマネージャーやスーパーバイザーとして活躍しています
募集要項
勤務地
東京都新宿区西新宿、ほか都内各所
- 【詳細・交通】
- 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」2番出口より徒歩3分、各線「新宿駅」Ａ18出口より徒歩12分
応募資格
■コミュニケーション能力の高い方
■マネジメント経験のある方
- 【あると望ましい経験・能力】
- コールセンターでプロジェクトの進捗管理経験の有る方歓迎
- 【過去に採用した転職者例】
- コールセンターでのスーパーバイザー経験者（新規プロジェクト立ち上げ経験のある方）
配属部署
ビジネス・プロセス・アウトソーシング第4部、第5部があなたの活躍の舞台。
- 【年齢構成】
- 平均年齢32歳と若い会社です。その特徴として、役職に関係なく「さん」付けで呼び合うフランクな社風です。
- 【男女比】
- 男女比6：4。既婚女性も多く活躍しています。産休制度を利用する女性社員も増えています。
休日休暇
週休2日制（土・日、一部シフト制・曜日振替あり）、祝日、夏季・年末年始休暇
- 【産休育休活用例】
- 出産後暫く6時間勤務ができる制度を利用して働くメンバーもいます
待遇・福利厚生・その他
昇給年1回、賞与年2回、交通費全額支給、各種社会保険完備、社員持株制度、退職金制度、各種手当
※CSK健康保険加入（30歳以上対象の人間ドック無料受診、常備薬支給、スポーツ施設・保養施設の利用など）
女の転職！取材レポート
「働きやすい環境づくり」に注力しているという同社。部署全体で成長していこうという気持ちが根付いているため、情報共有のためのコミュニケーションはとても盛んなのだとか。先輩後輩同士が笑いあいながらフランクにお話をされている姿もいたるところで見かけることができ、みなさん本当に活き活き働かれてるんだなということが伝わってきました！
この仕事で磨ける経験・能力
■顧客企業の経営にまで深く入り込むことができ、改善提案力、プレゼンテーション能力がつきます
■メンバー、業務管理など幅広いマネジメント能力が磨けます
会社概要
クーポンサイト“ポンパレ”をつくるお仕事をしませんか？
東証一部上場企業・CSKグループ。
その中でも私たちは、コールセンター・事務・営業などの代行サービスを行っています。
女性が多く活躍する環境で、今回募集するのは女性がメインユーザーのクーポンサイト“ポンパレ”の営業スタッフ。ネイル・ヘア・エステなどのビューティーサロンに、サイトへのクーポン掲載をオススメするお仕事です。
女性らしい感性を活かせる営業のお仕事にチャレンジしませんか？
会社名
株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場CSKグループ】
事業内容
【BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を行っています】
BPOとは、お客さま企業の企画・設計から運営までを丸ごと引き受けるサービスのこと。
例えば、お客さまの新ビジネスをつくり出すため、依頼されたお仕事をただ行うだけではなく、
お仕事の効率化に必要なシステムを考えたり、時には人員の採用や教育なども
トータルプロデュースで提供しています。
※許可番号：般13-040761
備考
株式会社CSK(親会社)は、2011/10/1に株式会社住商情報システムと合併予定
女性に大人気のクーポンサイトづくりに関わるお仕事です。
各種サロンなどのビューティー系ショップを担当していただきます♪
女性が活躍している会社です。経験に自信がなくても先輩が教えるので大丈夫！
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームよりご応募ください。
【STEP1】書類選考
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【STEP2】1次面接＋適性検査
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【STEP3】2次面接
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【STEP4】最終面接
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【STEP5】内定
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合せください。
※応募書類のご返却は行っておりません。予めご了承ください。
※応募の秘密厳守。
