仕事内容
当社の契約者に、アフターサービスや情報を提供するコンサルタント業務
★長い歴史と安定基盤を誇る信頼性の高い企業
★充実の教育・研修プログラム＆資格取得支援制度で成長をサポート
★女性が働きやすい職場
第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）に来店された方や、事前に訪問の約束をしたお客さまに、
一人ひとりのライフステージにあわせたアフターサービスや情報提供を行うお仕事です。
☆★お任せすること★☆
■アポイントを取った当社契約者への訪問によるアフターサービスや情報提供
■第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）でのお客さま応対
■現在の状況確認やアポイント取得のための電話応対
保険金・給付金請求や名義変更等、契約内容の確認を中心としたアフターサービスをはじめ、
お客さまやご家族の状況をお聴きしながら、必要に応じて
新しいサービスのご案内や、情報提供等を行います。
お客さまが抱える心配や疑問にお答えし、一緒に考えながら解決していく
きめ細やかなアフターサービスを行うことで、お客さま満足度の向上に繋げていきます。
仕事の魅力
第一生命では、たくさんの未経験の方を保険のプロに育ててきました。
そのノウハウを蓄積した、下記のような充実の教育研修プログラムをご用意しているので、
未経験の方でも安心して、カスタマーコンサルタントを目指せます。
▼入社後研修
入社後は、業務に必要な保険知識だけでなく、
ビジネスマナーや税務知識等、幅広い知識を身につける研修を実施。
▼OJT研修
その後は、リーダーと一緒にお客さま応対を行い、実践力を磨けます。
▼資格支援制度
ファイナンシャルプランナー（FP）資格等を取得するための研修も実施。
結婚や出産・育児、介護等のライフイベントやライフスタイルの変化に応じて、
フレキシブルに働けるよう、第一生命では充実した福利厚生制度も整えています。
「ダイバーシティ経営企業100選（平成25年経済産業大臣表彰）」や
「女性が活躍する会社第5位（平成26年日経WOMAN調査）」にも
選ばれているのは、女性が働きやすい企業である証です！
アピールポイント
☆充実した教育・研修プログラム☆
入社後は、4か月間の研修を受講していただきます。
保険の知識だけでなく、ビジネスマナーや税務・社会保障制度等を
学ぶ機会もあり、スキルを磨けるチャンスです。
「カスタマーコンサルタント」のほとんどが業界未経験者。
現在活躍するリーダーたちも最初は未経験者でした。
未経験の方をプロに育ててきた教育ノウハウが蓄積されていますので、
安心してチャレンジしていただけます。
☆資格取得を強力サポート☆
当社ではファイナンシャルプランナー（FP）等の
資格取得も支援しています。
資格を取得することで、お客さまからの信頼も得られ、
業界のプロとして活躍できる仕事の幅が広がります。
コツコツと取り組める方であれば、資格取得を実現できるまで
しっかりとサポートしていきます！
