仕事内容
新メンバーを募集! 職種ごとの分担制の業務から
「誰もが店舗運営に携わりチーム全体でお客様をサポートする新体制」で臨んでいます。
あなたには、来店されたお客様への受付、事務、ウィッグ提案など、
あらゆる方向からお客様を笑顔へ導くお手伝いをしていただきます。
接客時以外は、事務業務をお願いします。
・顧客データ入力と管理
・製品管理
・売上管理等、幅広くお任せします。
チームで店舗運営にかかわるやりがいあるお仕事。
幅広い業務に携わりますが、徐々に業務内容を広げていくので安心してください。
仕事の魅力
営業スタイルは反響営業が中心。
TV・ラジオ・新聞広告などで当社の増毛・ウィッグに
興味を持たれた方がお客様となります。
スタジオ(店舗)にいらっしゃる方は、
オシャレを楽しみたい方や
髪にお悩みをお持ちの方など様々なお客様がいらっしゃいます。
お客様と悩みや喜びを共感できること。
そこから本当のカウンセリングが始まります。
お客様との心と心の触れ合いを大切にする当社では 個人ノルマはなし!
抜群のチームワークでお客様へ“信頼”を提供しています。
AM 出社 (10:30)
オープン準備
朝礼
お客様ご相談対応
メールチェック、契約書作成、荷物開封、検品
お客様お出迎え、会計、お見送り、カルテチェック
休憩
PM お客様お出迎え、会計、お見送り
お客様ご相談対応
製品発注等の事務業務、掃除
集計
帰社(20:15)
アピールポイント
定期的な勉強会や、「毛髪技能士(スヴェンソン独自の資格)」
の研修を受け資格を取得するため、
ウィッグや業務についてきちんと理解し、
自信を持って取り組めます。
具体的には入社後のOJTの後に
電話受付やフロントでの接客から開始。
商品説明は、当面は先輩の横でしっかり
説明~商談スキルを見て、聞いて、覚えてください。
お客様に一人で応対できるようになるまできちんと指導します。