仕事内容
【世界中から愛されるチョコレートブランド“ゴディバ”での接客・販売】
★上質な接客スキルが身に付く ★正社員登用あり
※接客コンテストにおいて数々の受賞歴あり!
伝統のレシピと厳選された素材、新しい発想で
人々に上質で豊かなチョコレートをお届けするゴディバは
一人でも多くのお客様に喜んでいただけるよう、接客にも力を入れています。
【 仕事内容 】
・ゴディバ店舗での接客・販売
・店舗運営に必要な業務のサポート
ゴディバにはリピートされるお客様が多くいらっしゃいます。
いつどなたが来店しても、スタッフ全員が笑顔でお迎えすることができるよう
顧客情報は共有ノートに記入します。
「美味しかったよ」と感想を伝えるためだけに足を運んでくださるお客様も。
感謝の言葉や笑顔は、何よりの励みになります。
仕事の魅力
◆ 個人ノルマなし
ゴディバには個人ノルマはありません。
大切なのは、お客様一人ひとりに向き合うこと。
より多くのお客様に魅力を伝えられるよう
チーム全体で売上目標を目指します。
◆ 確かな接客力
接客スキルを磨くため、販売コンテストやロールプレイを行います。
結果、数々の接客に関するコンテストで入賞するなど、確かな成果を上げています。
【入賞実績】
日本SC協会主催:関東大会優勝・第3位、支部大会、全国大会出場
ルミネ主催:ルミネスト 決勝大会
アトレ主催:アトレロールプレイングコンテスト
ららぽーと主催:ロールプレイングコンテスト
豊富な商品ラインナップでお客様の様々なニーズにお応えします。
高級ギフトボックス、季節限定コレクション、
人気のチョコレートフローズンドリンク「ショコリキサー」、
「ピーチクッキー」など新しいスイーツが次々と登場!
どうすればお客様に魅力が伝わるか
お客様の求めているョコレートはどんなものか
スタッフ全員で試食をしながら、考える作業は
チョコレート好きの心をくすぐる楽しいお仕事のひとつです。
アピールポイント
<トレーニングプログラム>
・ゴディバのサービス理念に基づく、接客サービス研修
・イメージアップトレーニング(ふるまいやマナー、メイクアップなど)
・本社オリエンテーション
・店舗オペレーション/商品知識
・バレンタイン研修 他
全国の店舗で、女性ストアマネジャーが活躍しています。
マネジメントとしての本社営業マネジャーのほか、スペシャリストのトレーナーといったキャリアステップがあり、活躍の場が広がります。