【サポートエンジニア（Exchange） 】

お客様が抱える技術的な課題を解決する技術のエキスパートとして活躍

Exchange ServerとそのクラウドサービスであるExchange Onlineをはじめとする、
コミュニケーション製品を利用されているお客様から寄せられるトラブルや問題に対し、
的確に情報採取を依頼し、得られた情報の解析などをお任せします。 

実際の調査では Windows サーバーのイベントログに始まり、
SMTPログ、パフォーマンスログ、メッセージ追跡ログ、
ネットワークキャプチャなどの情報を解析し、問題の原因や回避方法を調査します。
経験を積んだエンジニアになると、製品の不具合に対してソースコードを解析し、
ソースコード上の問題箇所を特定して開発部門と協業して製品の修正業務もお任せします。

語学を活かせる

英語ができることによって業務の幅は広がりますが、入社時点では必須ではありません。個別指導の語学研修なども整っているため、意欲次第で業務や研修を通じて、スピーディに語学力を高めていくことができます。（ただし、Online のエンジニアを希望される方は英語力は必須です。）また、語学力と意欲をお持ちであれば、US本社のに移り、海外から日本企業へのサポート業務を担当するといったキャリアも実現可能です。

教育制度について

◆NEO（New Employee Orientation）：経験者採用枠から入社した社員に向けて、毎月一回開催される研修。マイクロソフトのミッションやカルチャーなどを理解するもの。  
◆語学研修：希望者ごとのビジネスニーズに直結した1対1の研修モデル
◆セルフラーニング：自己啓発のための通信講座（e-Learningを含む）も豊富

女性管理職について

マイクロソフトではキャリアの歩み方において「男性だから」「女性だから」という考え方は一切ありません。管理職や役員として活躍する女性も多数おり、あらゆるマネジメント層で女性管理職が活躍しています。

正社員

品川本社（東京都港区港南 2-16-3　品川グランドセントラルタワー）
【交通】
・JR線「品川駅」港南口より徒歩3分
・京浜急行「品川駅」より徒歩6分

◎技術的な内容でのコミュニケーションがきちんと取れる方 
◎技術文書の読解レベルの語学力（TOEIC 600点以上） 

※MS 製品の知識も不問 (今後Exchange製品を学んでいこうという意欲を重視します。だだし、これまで携わった技術を自分なりにどう理解しているかは重要です。)

【あると望ましい経験・能力】

◎最新トラックの MCITP 取得者、メール サーバー経験者、開発 (C++/C# コーディング) 経験者歓迎

【過去に採用した転職者例】

SIerでの大規模な業務アプリケーションの開発経験者のほか、ネットワーク系のエンジニアとして設計や保守経験者、他社製品のサポートエンジニア、ISPの技術担当者、VPNのネットワークインフラ担当者、ネットワーク大手ベンダーのIP電話やネットワークインフラの提案サポート担当者など

職務により裁量労働制またはフレックスタイム制 
（コアタイム11:00 ～ 15:00／標準労働時間帯9:00～17:30を適用） 
※標準労働時間7時間30分

仕事と子育てを両立したい社員には時短勤務制度などを設けており、適用を認められた社員がこの制度を活用して活躍しています。また、電話やメールでのコミュニケーションが軸になるという業務特性を活かし、在宅勤務制度を活用している社員も在籍しています。

■完全週休2日制(土・日) 
■祝日 
■夏期休暇 
■年末年始 
■年次有給休暇 
■慶弔休暇 
■特別休暇

【産休育休活用例】

女性社員の産休・育休取得はもちろん、男性社員の育休取得実績も増え始めています。会社として産休・育休取得には積極的で、仕事と子育てを両立させながら働く女性社員が多数在籍しています。

■給与改定年1回 
■各種社会保険完備 
■交通費全額支給 
■社員持株・財形貯蓄・退職金制度 
■スポーツクラブ会員 
■団体定期保険・医療保障保険(会社負担)あり 
■ソフトスキル研修 
■社内語学研修、リーダーシップ開発プログラム　など多数の研修

日本マイクロソフト株式会社／support

ソフトウエアおよびクラウドサービス、デバイスの営業・マーケティング

1986年2月

2,150名（2015年4月1日現在）

【平均年齢】

40.1歳（2015年4月1日現在）

代表執行役社長 平野 拓也

※個人情報の取り扱いについて
http://www.microsoft.com/japan/careers/privacy.mspx

本求人は『株式会社キャリアデザインセンター 人材紹介事業部』が運営する 
『日本マイクロソフト株式会社  type採用事務局』を通し応募を受付させて頂きます 

本求人へのご応募をもちまして転職サポートサービスご利用承諾・開始とさせて頂きます 
予め下記URLより『利用規約/個人情報取扱規約』をご覧の上、ご応募下さい 
http://shoukai.type.jp/terms.html 

▼応募後の流れ

【1】採用事務局よりご連絡

【2】人事書類選考 

【3】説明会45分＋個別面談会 
　　⇒各部門マネージャー／人事
　　⇒品川本社／19:00開始（18：45開場） 

【4】現場書類選考

【5】面接2回程度
　　⇒各部門マネージャー／人事
　　⇒品川本社
　　※面接回数が変更となる可能性がございます。 

【6】内定／入社
　　※入社時期は相談に応じます。 
▼ご注意
採用事務局よりtypeにご登録頂いている 
連絡先（携帯電話、メールアドレス）にご連絡させて頂く可能性がございます 
ご応募時に再度ご登録内容のご確認をお願い致します