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GLADD株式会社 【カスタマーサービス】未経験OK◇あのTVCMでも話題の成長企業!の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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GLADD株式会社

  • 【カスタマーサービス】未経験OK◇あのTVCMでも話題の成長企業!

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

≪ヨーロッパ発の急成長ファッション通販ビジネス≫
お客様からの感謝と信頼が嬉しいお仕事です。

会員制オンラインファミリーセールサイト
「グラムール セールス」を運営する当社。

国内外3000以上の人気ブランド公認サイトとして
2009年設立ながら既に会員数は160万人を突破。
“壁ドン”CMで認知度も急上昇している成長企業です。

今回は、そんな当社のカスタマーサービス部門の募集。
有給もしっかり取得、産休・育休取得実績あり♪
お客様の気持ちを汲み取ることが得意な方に
ぜひお任せしたいポジションです!

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

UNITED ARROWS、COACH、スワロフスキー・ジャパン、ディーゼルジャパン、他多数
有名ブランド3000以上を扱うファッションビジネスに携わる
★お客様の立場になり信頼を得て「会社の顔」となってください


*:~:*:~:* グラムール セールスとは *:~:*:~:*

約160万人の会員に向け、3000を超える有名ブランドのアイテムを提供する
会員制オンラインファミリーセールサイト。
ヨーロッパで大成功した通販スタイルで、
新しいビジネスモデルとして定着しつつあります。

ブランドを担当するMDが、趣向を凝らした期間限定のイベントセールを実施。
1つのイベントは36時間から1週間で終了し、
スピーディに掲載アイテムが入れ替わるのが特徴です。

*:~:*:~:* 具体的なお仕事 *:~:*:~:* 

お客様からのお問い合わせ全般に対し、
主に電話でお応えする業務です(メールで対応する場合もあります)。

◇配送や商品に対する問い合わせ
◇返品に対する問い合わせ
◇システムに関する問い合わせ
◇一部社内システムへの入力業務 など

☆有名ブランド公認なので、丁寧なコミュニケーションが大切です。
それぞれのお客様の声のトーンや行間などを汲み取りながら、臨機応変に対応するビジネスマナースキルを求めます。

アピールポイント

教育制度について

先輩についてのOJTがメイン。まずは会社やサイトの仕組み、取扱ブランドやアイテムなどを覚えていただき、徐々にお客様への対応へとシフトしていきます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

本社/東京都中央区八丁堀2-20-8八丁堀東急ビル4F

☆4月初旬からCS部門全体が市川塩浜に移転します。そのため、本社勤務希望の方も移転後は市川塩浜での勤務となります。
☆市川塩浜での勤務をご希望の方も、移転準備などの関係でしばらく本社勤務となる場合があります。

千葉県市川市塩浜2-14-1 東京ベイ・ファッションアリーナ

【詳細・交通】
本社/東京メトロ日比谷線「八丁堀駅」より徒歩1分

市川/JR「市川塩浜」駅より徒歩1分
【勤務地エリア】
千葉県、東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

●学歴不問・未経験OK
●社会人経験
●基本的なPCスキルをお持ちの方
※Excel・Wordの基本操作(罫線、表計算)ができればOK!
※3月から勤務可能な方歓迎!

【こんな方は歓迎します】
○相手の意を汲み取って動ける方
○販売・接客経験をお持ちの方

配属部署

カスタマーサービス

【年齢構成】
20代後半~30代中心
【男女比】
3:7

勤務時間

11:00~20:00(うち1時間休憩)

休日休暇

★年間休日120日以上
■完全週休2日制(土日)
■有給休暇(入社後6ヶ月で10日) 
■年末年始休暇
■慶弔
■産前・産後・育児休暇

【産休育休活用例】
有給もしっかり取得、産休・育休取得実績もあります!

待遇・福利厚生・その他

■昇給あり 
■交通費全額支給 
■社会保険完備

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

ブランドが抱える余剰在庫を、期間限定、数量限定で割引販売するフラッシュセールサイトが日本に上陸し、現在、魅力的な販売チャネルとして急成長しています。同社の成長ぶりも著しく、2~3年後には上場を目指しているとのこと。素晴らしいオフィス環境に加え、キャリアの可能性が広がる働き方も同社で働く大きなメリット。アパレルが大好きな20~30代の若い社員を中心に、皆イキイキと仕事を楽しんでいる様子が伝わってきます!

この仕事で磨ける経験・能力

☆コミュニケーション能力
☆高レベルのビジネスマナー
☆ECサイトの仕組み、物流、ブランド、ファッションなどの知識
会社のコア部分を担う重要な仕事です。また、「返品率を下げる」「サイトの改善」などのプロジェクトに関わることで、さらなるビジネススキルや経験も身に付きます。

会社概要

ミッションは「次世代のショッピング体験をデザインする」。GLADDの現会員数は260万人強!

私たちは、ヨーロッパで大ブレイクした通販ビジネスモデル“フラッシュセールス”を日本仕様にアレンジ。立ち上げたショッピングサイト『GLADD/グラッド』は多くの方に支持され、今や会員数は260万人強に! 5,000以上の有名ブランドや人気セレクトショップのオフィシャルパートナーとなり、国内最大級のフラッシュセールサイトに成長しています。お客様とブランド双方とWin-Winの関係を築く、それが私たちGLADDのビジネスです!

ミッションは「次世代のショッピング体験をデザインする」。GLADDの現会員数は260万人強!

会社名

GLADD株式会社

事業内容

■会員制ショッピングコミュニティサイト『GLADD/グラッド』の運営・管理
 ※会員数260万人強、取扱いブランド5,000以上、取引企業数2000社以上!
■インターネット上の通信販売業務

***取扱いブランド例***
UNITED ARROWS、 ROSE BUD、DIESEL、他多数

設立

2009年3月24日

資本金

1億円

従業員数

221名(2018年8月現在)

代表者

代表取締役/アラン・スラス

備考

<本社>東京都中央区八丁堀2丁目20番8号 八丁堀綜通ビル4階
<主要子会社>ギルト・グループ株式会社

リラックススペースでは、フリーアドレスで働くこともOK♪くつろぎながら快適に働けます。
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本社もBASEも、こだわりのオシャレなオフィス♪みんなの自慢の一つです。
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20代30代の若いメンバーが活躍中!何でも話せる仲間と一緒にサービスを支えています。
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次面接

▼【STEP3】2次面接

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します