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セントワークス株式会社 【コールセンタースタッフ/受電】伝言を預かりお伝えするお仕事の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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セントワークス株式会社

  • 【コールセンタースタッフ/受電】伝言を預かりお伝えするお仕事

    • 契約社員
    • アルバイト

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

AM12時出社、週3勤務、ライフスタイルに合わせて選べる勤務体系。
働きやすさ、実感しませんか。

好きな習い事が続けられる。
趣味の時間がもてる。
シフトだから仕事と両立できる。

あなたのこれまでのライフスタイルも大切にしながら
長期的に働ける環境を整えています。

今回お任せする仕事は介護事業所とお客様を繋ぐ役割。
お客様からのご要望をお伺いし、正確に伝言を伝える。
「話を聴く事が好き」それだけで十分。

マンツーマンで手厚い研修制度も整えているので未経験
でも安心してスタートできます。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

お客様から伝言を預かり、そのまま事業所スタッフにお伝えする仕事です。


セントワークスは、上場企業でもあるセントケア・ホールディング株式会社のグループ会社。
主に介護関連システムの構築・販売等を行ない、介護の現場を陰で支えている会社です。

あなたにお任せするお仕事は、セントケアグループの事業所において、スタッフ不在時に代わりにご伝言を預かるお仕事です。

【具体的には】
▼お客様よりお電話を受ける(※事業所にスタッフが介護現場に出て不在時のみです)
▼伝言をお伝えする(※お客様より預かったご伝言を事業所スタッフが戻ってきた際にお伝えします)
▼これで終わり!

全国(約460ヶ所)からお電話がかかってきますので、時にはお客様のお話相手になる事もあります。 

【働きやすさに自信があります】
残業は極力減らし、ノー残業デーも設置。入社1年後からは産休・育休を取得できるなど、働きやすさのためにさまざまな施策を実施しています。業務改善なども日々行なっていますので、日々の仕事をこなすだけではなく、業務の無駄をなくすには?という視点も持っていただければうれしいです。

仕事の魅力

POINT01 腰を据えて働きたい方にはピッタリ

一緒に働くスタッフは30代~50代の女性スタッフ。長年働いているスタッフもいます。
自分の都合にあわせてシフトが組めるのも嬉しいポイント。ライフステージにあわせて働き方を変える事も出来ます。
難しい仕事ではないので未経験の方でも活躍できる職場です。

POINT02 ワークライフバランス(WLB)も充実

社内に「WLB事務局」を設置するなど、スタッフのワークライフバランスのために積極的に取り組みを行なっています。たとえば、タイマーを使った会議、朝夜メールによる個々人のスケジュール管理、ノー残業デー(毎月第3水曜日)に残業する人に恥ずかしいマントをつけるなど…ユニークな取り組みがTVや雑誌などのメディア取材を受けることもあります。

アピールポイント

教育制度について

【約2ヶ月間かけて研修を行ないます】
・座学3日間(会社のルールや制度などを学びます)
・4日目以降~(OJT研修で電話応対や専門用語を言われた際の為に理解できるよう学んでいきます)

募集要項

雇用形態

契約社員 アルバイト・パート

【正社員登用について】
※正社員登用制度はございます。業務を覚え、やる気があれば正社員になれます。早い方は1年以内で正社員になる方もいます。

勤務地

【本社】東京都中央区八丁堀2-9-1 RBM東八重洲ビル7F

【詳細・交通】
都営浅草線「宝町駅」より徒歩7分
各線「八丁堀駅」より徒歩5分
東京メトロ銀座線「京橋駅」より徒歩8分
JR各線・東京メトロ丸の内線「東京駅」より徒歩12分
【転勤の可能性】
転勤はございません。
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

【学歴不問・年齢不問】未経験、大歓迎!※育児などでブランクがある方も大歓迎です。

【あると望ましい経験・能力】
《たとえばこんな方に向いています》
☆仕事とプライベートを両立させたい。
☆人と話す事が好き。
☆コツコツと仕事をする事が好き。

配属部署

現在、14名のスタッフが活躍しています。男性2名、女性12名の職場です。休憩期間中はお菓子を配ったりなど和気あいあいとした雰囲気です。

【年齢構成】
30代から50代まで、幅広い年齢層のメンバーがいます。
【男女比】
男性2:女性8。女性が多い職場です。

勤務時間

【選べるシフト制!】週3日~などご都合に合わせて働く事も出来ます。
※シフト制(実働8時間)
1、7:00~16:00
2、7:00~12:30
3、8:00~17:00
4、9:00~18:00
5、12:40~21:40
6、16:00~21:40
※残業なしで帰れるのでプライベートの時間もしっかりとれます。

【残業について】
※残業はほとんどありません。残業があった場合は、もちろん残業代100%支給!

休日休暇

完全週休2日制(シフト制)※週3日~OKです。
・慶弔
・産休・育休(入社1年後より取得可能)
・有給(入社半年後より取得可能)

待遇・福利厚生・その他

■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■残業手当
■社員登用制度
■レジャー・宿泊施設の割引制度あり
■ノー残業デー(毎月第3水曜日)
■GLTD(団体長期障害所得補償保険)加入(在職中に病気やケガなどで就労が難しくなった場合でも、収入の一部が補償されます)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

社員の「ライフ・ワーク・バランス」に向き合うセントワークス。社長自ら「コンサルタント」の資格を取得したり、タイマーを用いた「カエル会議」を開催したりするなど、ユニークな取り組みが話題を呼びメディアで紹介されることもあるそう。「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」にも選ばれた同社。驚くべきことに、過去1年の定着率は約87%という高さ!長く働きたい方にピッタリの会社だと感じました。

この仕事で磨ける経験・能力

・臨機応変な対応力
橋渡し業務なので、効率よく行う事を求められます。柔軟性があればスムーズに仕事を進められます。
・正確性
・コミュニケーション力

会社概要

介護業界を熟知している当社だからできる、業務支援サービス

「SuisuiRemon」はセントケア・グループが独自開発した売上・入金・債権の管理機能付き実績請求管理ソフト。介護事業会社としてのノウハウを集約し、当グループ以外の介護事業者においても利用可能なサービスとしてご提供しています。事務ご担当者の事務処理時間を削減し、生産性・サービスの質の向上につながっています。時代のニーズもあり、業績は順調に伸びています。

介護業界を熟知している当社だからできる、業務支援サービス

会社名

セントワークス株式会社

事業内容

・ 介護経営サポートシステム「SuisuiRemon」
・ 訪問看護アセスメントシステム「看護のアイちゃん」
・ 一般労働者派遣事業、有料職業紹介事業
└一般労働者派遣事業:派13-302655
└有料職業紹介事業:13-ユ-302159
・ ライフ・ワーク・バランスコンサルティングサービス
・ 介護と仕事の両立支援サービス
・ 請求回収・総務・人事・情報システム業務のシェアードサービス

設立

平成18年11月1日

資本金

5000万円

売上高

14億280万円(2018年3月期実績)

従業員数

144名(派遣登録者を除く)

代表者

代表取締役  大西 徳雪

【代表者略歴】
代表自身がライフ・ワーク・バランスを重要視しています。仕事と介護の両立など、今後の日本では重要課題です。人事が交流するイベント(HRカンファレンス)でLWBについて講師を行なったりセミナーも随時開催中。
仕事は全員で協力。どこまで進んでいるかを確認しながら進めていきます。
仕事は全員で協力。どこまで進んでいるかを確認しながら進めていきます。
東京ライフ・ワーク・バランス認定企業に選ばれました!介護・育児と仕事の両立を本気で考える会社です。
東京ライフ・ワーク・バランス認定企業に選ばれました!介護・育児と仕事の両立を本気で考える会社です。
こちらがオフィスの入口です。最寄駅は複数あり、いずれも徒歩5分以内で便利です。
こちらがオフィスの入口です。最寄駅は複数あり、いずれも徒歩5分以内で便利です。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

【応募】応募フォームよりご応募ください。
※経験よりも意欲を重視した採用です。Web履歴書には志望動機を記載してください。
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【書類審査】
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【面接】詳細については別途ご連絡いたします。
※持ちもの:履歴書、職務経歴書、筆記用具
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【内定】
※ご応募から内定までは2週間を予定しています。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください