仕事内容
WindowsOS製品に関連する技術的な問い合わせ対応
★日本マイクロソフトで働く/スキルアップ!/服装自由
★月に1回マッサージも受けられます/残業少なめ
★無料カフェあり/毎月ミニボーナスのチャンス
マイクロソフト製品の企業向け有償サポート契約を持つお客様からの
電話/メール等による問合せ対応です。
※海外部門と英語でのコミュニケーションもあります(読み中心)
【具体的には】
・WindowsOS製品に関連する技術的な問い合わせ対応
(技術的な見地から検証、調査)
<件数>
新規1~2件/日
常に20件程度を担当。
<対応方法>
・電話とメール
※お客様へ電話で状況のヒアリングを行い、対応クローズまで担当します。
※客先への外出は有りません。
<調査方法>
・テストテナントを使用して、実際にお客様が行った動作を再現し調査
・過去の事例を探して調査
※英文文章が多いですが、英語の読解に抵抗がなければ大丈夫です!
仕事の魅力
1ヶ月連続でフル出勤された方に、5000円のインセンティブを支給させていただく
『サンクスワーキング制度』をご用意しています。