仕事内容
業界最大手の結婚情報サービス会社楽天オーネットのコールセンタースタッフ
◆20～50代&ワーママも！幅広い層の女性が活躍
◆未経験歓迎！手厚い研修制度があるから安心
◆転勤なし/残業ほぼなし/インセン充実
楽天グループのオーネットは、業界最大手の結婚情報サービス会社です。
結婚を本気で考えている方にご入会頂き、情報やサービスをご提供しています。
あなたには、お客様に支社へご来社頂くためのアポイント取得をする、
コールスタッフのお仕事をお任せします！
□■ 具体的なお仕事の内容 ■□
当社のHPなどから資料を請求頂いたお客様にお電話をし、
全国各所にある支社の中から最寄りの支社をご案内。
ご来社の日時を調整して頂きます。
・・・CHECK1 * ご契約を頂くお仕事ではありません・・・
お客様をご来社に導くまでがあなたのお仕事です。
お客様は支社にご来社し、当社のアドバイザーから
サービスの説明を受け、ご入会するかをご検討されます。
・・・CHECK2 * お客様はあなたからのお電話を待っています・・・
あなたがお電話をするのはHPや広告を見て、自らアクセスして下さった方々です。
ご入会をお勧めするお電話ではなく、オーネットを知って頂くためのご案内です。
仕事の魅力
業界最大手の結婚情報サービスを展開する楽天オーネット。そんなトップクラスのブランド力を誇る当社の最前線で、お客様が幸せな結婚を掴むための第一歩をお手伝いするのがコールセンターです。メンバーがアポイントを取らなければ幸せな結婚へ導くことはできないからこそ、重要視されるポジション。アポイントを取るまでが役割ではありますが、自分が来店のお約束を頂いたお客様が入会したりご成婚されたと報告を受けた時の嬉しさはとても大きなもの。やりがい溢れるお仕事ですよ！
POINT02 * 20～50代、幅広い層の女性がいつまでも活躍できる職場 *長期で腰を据えて働く女性が多数在籍する当社。お仕事にしっかりと取り組めている方であれば、勤務時間やシフトの組み方のご相談も可能です。そのため、ワーキングママを含めた20～50代の幅広い年齢層の女性が、自分のライフスタイルに合わせて活躍中。仕事も家庭も大切に、いつまでも輝いていたい女性を応援する職場です。
アピールポイント
***≪研修スケジュール≫***
■入社日～3日目
・座学研修
(会社概要/業界情報/コールセンター運用/基本トークや応酬話法)
・ロープレ（講師と対面）
■4日目～7日目
・ロープレテスト
・PC 及び システム操作方法研修
・架電開始（仮デビュー）
■8日目～
・架電
・架電状況チェック
■1ヶ月目
・架電状況チェック合格者
→補足研修を受講後、本格デビュー！
頑張りや意欲次第では、コールスタッフチームをまとめるSVなどへのスピード昇格も可能です。入社1年以内にSVへ昇格した若手スタッフもいますよ！
