女性向けファッションECサイトのカスタマーサービス

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　Webショップで唯一お客様と直接関われる仕事。
　当社の顔となるCS業務全般をお任せします。
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女性向けアパレルECサイト「Luz Llena（ラズレナ）」「STYLE DELI（スタイルデリ）」の
カスタマーサービス業務をお任せします！
カスタマーサービスはお客様と商品を繋ぐ架け橋。
お客様の声を商品企画や運営にも活かすことができる、大切なポジションです。

＜具体的には＞
◆注文受付
・注文内容の確認や、商品発送メールを送信します
・メールはテンプレートがあるので安心♪
◆問い合わせ対応
・電話やメールでの問い合わせに対応します
・内容は、商品について、サイトの利用方法が中心
◆返品受付･処理
・商品に問題があった際に対応します

【出店モール】
自社サイト・楽天・DeNAショッピング・yahoo!ショッピング・amazon・Qoo10・SHOPLIST・FASHIONWALKER ほか

正社員 アルバイト・パート

本社：東京都渋谷区神宮前2-6-7　ファッションビル4階

周りはオシャレなショップに囲まれた立地。
帰りにショッピングを楽しむことができますし、
感性を磨くことができます♪

【詳細・交通】

東京メトロ銀座線「外苑前」駅より徒歩8分
東京メトロ千代田線 「明治神宮前」駅より徒歩11分
東京メトロ副都心線「北参道」駅より徒歩11分
東京メトロ銀座線「表参道」駅より徒歩13分

未経験者歓迎、学歴不問！
★カスタマーサービス／店舗販売員の経験があれば優遇します！

＜求める人材＞
◎ファッションが好きな方
◎ネットショップでよく買い物をする方
◎基本的なパソコンスキルをお持ちの方
◎ビジネスマナーを心得ている方

【あると望ましい経験・能力】

◎アパレルブランドで働いたことがある方
◎ECなどWebサービスでのカスタマー業務経験がある方

10：00～19：00（実働8時間）
※水曜日ノー残業デー(原則18時に退社)

【残業について】

20時間弱/月

週休2日制（土日）※月に1～2回土曜出勤あり（振替休日あり）
祝日
夏季休暇（時期の変動あり）
年末年始休暇（時期の変動あり）
有給休暇
慶弔休暇
産休・育休あり

昇給年2回
賞与年2回（業績に準ずる）
交通費規程内支給
家賃補助・引越補助
結婚手当・出産手当
キャリアアップ支援制度
社員割引制度
服装・ネイル自由

株式会社ネバーセイネバー

■レディースアパレルブランドの企画・販売・卸
■ECサイトの企画・運営

2006年

45名（平成26年7月現在）

磐井友幸/ 齊藤英太

まずはお気軽にエントリーください！

▼【STEP1】書類選考
▼【STEP2】一次面接
▼【STEP3】二次面接
▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは4週間程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください