仕事内容
お客さまへのアフターサービスや情報提供を行うコンサルタント業務
◆創業100年以上の歴史と安定基盤を誇る高い信頼性
◆充実した教育・研修プログラム＆資格取得支援制度あり
◆女性が長く活躍できる職場
事前に電話にて訪問の約束をしたお客さまや、
第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）に来店されたお客さまに向けて、
一人ひとりのライフステージにあわせたアフターサービスや情報提供を行っていただきます。
◇◇ 具体的には… ◇◇
■現在の状況確認やアポイント取得のための電話応対
■アポイントを取った当社契約者への訪問によるアフターサービスや情報提供
■第一生命ほけんショップ（ご来社窓口）でのお客さま応対
お客さまやご家族の状況をお伺いしながら、保険金・給付金の請求や名義変更等、
契約内容の確認を中心としたアフターサービスをはじめ、
必要に応じた新しいサービスのご案内や情報提供等を行っていただきます。
お客さまに対してより丁寧なアフターサービスを行うことで、潜在的なニーズやリスクを把握し、
一緒に課題を共有・解決していくことで、お客さま満足度の向上につなげていきます。
仕事の魅力
創業112年という長い歴史を持ち、
大手生保の中でも数少ない東証一部上場企業である当社。
「もっとお客さまにとって身近な存在になりたい」
「気軽に相談していただけるパートナーでありたい」という想いを形にするために、
お客さまに向けてアフターフォローや情報提供を行う【カスタマーコンサルタント】
という組織を新設しました。
新しい組織を一緒に築いていく新メンバーをお待ちしています。
結婚や出産・育児、介護などのライフイベントやライフスタイルを問わず
柔軟に活躍できるような充実した福利厚生制度をご用意しています。
女性が働きやすい企業として
「ダイバーシティ経営企業100選（2013年経済産業大臣表彰）」や
「女性が活躍する会社第5位（2015年日経WOMAN調査）」にも選ばれています♪
アピールポイント
◎安心の充実した教育・研修プログラム◎
入社後は、まず4か月間の研修を受講していただきます。
保険の知識はもちろん、ビジネスマナーや税務・社会保障制度等を
学ぶことができ、スキルを磨く絶好のチャンスです。
「カスタマーコンサルタント」のほとんどが業界未経験スタートで
現在活躍するリーダーたちも最初は未経験。
今までの教育ノウハウも活かしつつ、
安心してチャレンジいただける環境をご提供します。
◎資格取得を強力サポート◎
当社ではファイナンシャルプランナー（FP）等の資格取得も応援。
資格を取得することで、お客さまからの信頼を得ることもでき、
業界のプロとして活躍できる仕事の幅が広がります。
資格取得を実現できるまでしっかりとサポートしていきます！
