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Apple Japan合同会社 Corp部門 テクニカルアドバイザー(在宅勤務)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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Apple Japan合同会社 Corp部門

  • テクニカルアドバイザー(在宅勤務)

    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

一生で一番の仕事をしよう。
世界中の注目を浴びながら。

Appleで働く人々は、
ただ製品を作っているだけではありません。

あらゆる業界に革命をもたらす、
ある種の驚きを生み出しています。

驚異的なテクノロジーの開発から業界をリードする環境への取り組みまで、
私たちのすべての活動に革新をもたらすのは、
多様な人々と彼らが生み出す多彩なアイデアです。

あなたもAppleに参加し、協力してください。

出会った時よりも良い世界を、未来へ渡すために。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

At Home Advisorとして最高の顧客体験を提供する仕事です。
世界的に注目されるApple製品を提供しているという誇りを感じられます。


自宅からiPhone、iPad、iPodなどのテクニカルサポートを担当します。

世界的に注目される商品を次々と送り出すApple。
その製品を提供するという誇りを感じられる環境です。

【具体的には】
■ テクニカル、またアプリケーションに関する問い合わせへの対応 
■ お客様情報、またサポート内容のデータ管理 
■ 深刻化した問題に対応し、必要に応じてエスカレーション 
■ Apple製品ならびに、サービスのプロモーション 
■ トレーニングに参加し、チームと情報共有

※入社後の業務にて下記の業務環境をご自宅にご準備頂く必要がございます。
 ご準備が可能であることをご確認の上、ご応募ください。

【必要な環境】
■ 静かな作業環境、ワークステーション(デスク&イス)
■ インターネット固定回線(最低システム容量:20Mbps下り、800Kbps上り)

仕事の魅力

POINT01 テクニカルアドバイザーの魅力

・世界的に注目される製品に携わる“誇り”を感じられる
・最高の顧客体験を提供する、やりがいの大きな仕事
・在宅勤務だから通勤時間のロスがない

募集要項

雇用形態

契約社員

勤務地

日本国内の在宅勤務
※在宅勤務のため転勤はありません

【勤務地エリア】
北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■ 学歴不問
■ コミュニケーションスキル
■ アップル製品に対する知識、または強い興味
■ トラブルシューティング能力、また判断力
■ お客様に明確なソリューションを提供できる能力
■ コールセンターでの就業経験もしくは、カスタマーサービス経験
■ 自ら積極的に課題を見つけ、解決する能力
■ 向上心の強い方

勤務時間

シフト制(実働7時間30分) 
※土日祝を含む週5日間の勤務

休日休暇

完全週休2日制(シフト制) 
夏期休暇(2日間) 
年次有給休暇(勤務年数に応じて最大20日まで) 
病気休暇

待遇・福利厚生・その他

※正社員登用の可能性あり

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

Appleでは、素晴らしいアイデアが、驚くほどのスピードで素晴らしい製品やサービス、素晴らしいお客様の体験に変わり続けています。Appleにいるほかのすべての人同様、情熱と努力を仕事にこめれば、あなたに達成できないことはないはずです。

この仕事で磨ける経験・能力

未経験からApple製品のプロフェッショナルへ成長できます。

会社概要

Appleでお客様に感動を。

あなたの情熱を仕事に。
テクノロジーをうまく利用してあらゆることをするのが好きな人は、知識をほかの人に伝えるのがきっと得意なはずです。それがAppleの在宅勤務アドバイザーが毎日行う仕事です。お客様と対話するごとに実感できると思います。あなたはテクノロジーをサポートしているだけでなく、人をサポートしているということを。

Appleでお客様に感動を。

会社名

Apple Japan合同会社 Corp部門

事業内容

◆Mac、iPad、iPhoneに代表されるApple製コンピュータや周辺機器、 各種アプリケーションソフトの輸入販売・研究開発

設立

1983年6月21日

資本金

1億2800万円

従業員数

1,300名

代表者

職務執行者 ダニエル ディチーコ

応募・選考

選考プロセス

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。 

▼応募フォームによる書類選考  
▼個別面接(数回)FaceTimeなどによるバーチャル面接

※選考期間は約1ヶ月を予定しています。ただし面接スケジュールや応募状況によって異なります。 
※入社日は2016年5月以降を予定しております。

■Live説明会をOnlineで開催しております。参加をご希望される方は応募フォームより希望日をお知らせ下さい。

Live説明会
4/12(金)16:00~17:30
4/23(土)10:00〜11:30

説明会にて詳しいお仕事の内容や実際に使用する社内ツール、キャリアアップなどについてご紹介させて頂きます。現役Advisorも参加いたしますので、在宅勤務という革新的な働き方についてもシェアさせて頂きます。