仕事内容
「PROUD」の入居者様に快適な生活を
ご提供するためのアフターサービスをお任せします。
◆異業界出身者も活躍中◆チーム制の安心感
◆マンツーマンの教育体制◆正社員登用制度あり
「PROUD」の入居者様により快適な生活をご提供するため、常に入居者様目線に立ち、
お引渡し前の竣工チェックから、日々のお問い合わせの対応、
定期アフターサービスの実施までお任せします。
◆＊‥あなたが担当するお客様
高級マンションブランド「PROUD」や
新築分譲一戸建て「PROUD SEASON」の入居者様が中心になります。
エリアごとの担当制を敷いているため、入居者様一人ひとりと
しっかり向き合いながら改善点を探していくことができます。
◆＊‥定期アフターサービス（3カ月、1年、2年）について
入居者様より申し出いただいた内容に基づき、
施工会社と協力してチェックし、必要に応じて補修を行います。
入居者様や管理組合からお話を伺いながらお仕事を進める中で
コミュニケーション能力や建築・設備の知識を活かすことができます。
仕事の魅力
現在、アフターサービスでは50名以上の仲間が活躍しています。
女性の先輩も多く、チームで連携してお仕事を進めていくため、
未経験の方にもマンツーマンで教育することが可能になっています。
また、技術的な問題で専門知識が必要な場合は、施工会社と相談しながら
課題解決にあたるため、建築・設備に関する知識も自然と磨くことができます。
160～200戸のマンション1棟を1人で担当することもありますが、
チームリーダーやメンバーと各物件の状況や
入居者からの問い合わせ内容を共有しており、フォロー体制も整っています。
また、週に1度のミーティングでは仕事上の問題点や課題点をリーダーに直接相談できます。
入居者様により快適なサービスをご提供するため、全員が一丸となって取り組めるのも、
業界のリーディングカンパニーである野村不動産ならではの魅力です。
お休みの調整などもリーダーが責任を持って行うため、
あなた自身のワークライフバランスの充実も目指すことができるはずです。
アピールポイント
入社後、人事部にて数日間の研修を実施。配属後はインストラクターがつき、OJTで教育していきます。他に宅地建物取引士・不動産鑑定士・ビジネス英語能力向上研修、能力開発プログラム（選択型）として一級建築士・TOEIC・ファイナンシャルプランナー・簿記検定、通学講座、通信教育講座などの各種資格取得援助など、スキルアップをサポートしています。
