仕事内容
～自社Webサービスに関する電話でのお客様サポート業務～
★オペレータ経験活かせる
★随時昇給のチャンスあり
★完全週休2日制（土日）
★オフィスは駅チカの“グランフロント大阪 ”
当社が運営するWebサービスのご契約者様からのお問合せや
新規契約に関するお問合せへの電話サポートをお任せします。
また、受電業務に慣れてきた頃には、いただいたご意見やご要望を
担当部署へフィードバックし、サービス改善へ繋げる業務にも携わっていただきます。
【具体的なお仕事内容】
●新規ご契約に関するご相談や、各種お手続きに関するお問い合わせ対応
●ご利用中のサービスにおけるトラブル対応
●簡単なお問い合わせメールへの返信対応
●他部署との連携も含む、サービス改善提案
頑張り次第で様々な分野にチャレンジできるので
単なる電話対応では少し物足りずキャリアアップを目指す方や
働きながらスキル習得をしたい方にも充分やりがいを持って働くことができます。
是非一度面接にお越しください！
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お客様のご要望を聞き取る力と電話でのコミュニケーションスキルがあれば
最初は専門知識がなくても問題ありません。
今いるスタッフもほぼ全員、初心者からスタートし、
周りのサポートを受けて成長しました。ご安心ください！
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仕事の魅力
・これまでの経験を活かし、さらに電話サポートスキルを極めスペシャリストへ
・スタッフの管理や業務進捗管理などを担うマネージャーへ
・より専門的で技術寄りのサポート職やエンジニア職にジョブチェンジを
などなど、ご自身の頑張りや志向次第で、様々なキャリアアップが可能な環境が整っています！
勤務地はJR大阪駅から直結の「グランフロント大阪」。
服装もネイルも髪型も、業務に支障なくオフィスに合うものであれば自由です！
残業もほぼないため、思い切り働いた後の楽しみも充実しています。
産・育休の制度も整っており、実際に取得された実績もあるので、
結婚や出産といったライフイベントを経ても、安心して長く勤めていただけます。
アピールポイント
当社では、会社が受講費用を全額負担する形で、外部のセミナーや研修への参加を推奨しています。会社が指定する研修だけではなく、自身が希望する研修やセミナーも、会社へ申請すれば受講できます。日常の業務から離れて外部の刺激を受けることで、自身のキャリア形成にも大きく役立ちます！
資格取得支援制度について「LPICレベル1～3」「.com Master ADVANCE★」「応用情報技術者」などの資格ごとに月額2,000円～10,000円までの資格手当を支給します(最大35,000円まで)。一部の資格に対しては、合格時の受験費用を会社が負担するので、スキルアップを目指して積極的にチャレンジしてください！
