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株式会社 横浜グランドインターコンチネンタルホテル 【フロントレセプション】ホテルの「顔」となるお仕事です。の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

株式会社 横浜グランドインターコンチネンタルホテル

  • 【フロントレセプション】ホテルの「顔」となるお仕事です。

    • 正社員
    • 契約社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

世界的ブランド「インターコンチネンタル ホテルズ アンド リゾーツ」。

当ホテルはホスピタリティ溢れるサービスを国内外のお客様に提供しています。
お客様の多様なニーズに応えるため
新たにホテルサービスを提供するスタッフを募集いたします。

お客様の快適なご滞在をサポートするホテルスタッフの一員として
チームのフォローを受けながら一歩ずつ成長を目指してください。

横浜の顔である当ホテルで、ホテルスタッフとしての第一歩を踏み出しましょう。
ご応募お待ちしております。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

当ホテルは『風をはらんだヨットの帆』の外観でも知られる横浜「みなとみらい21」のウォーターフロントに立地しており、あらゆるお客様のニーズにお応えするフロントレセプション業務全般をお任せします。


【具体的には】
■レセプション
フロントカウンターでのチェックインからチェックアウトの手続きだけでなく、
さまざまなご案内を行います。
チェックインの際のご予約確認、お部屋割り、
ベルスタッフへの指示、ハウスキーピングとの連携、
料飲・宴会部門への情報伝達や依頼など、さまざまです。
ご利用のお客様を直接ご対応するため、言葉遣いや細やかな対応、笑顔がもとめられます。 

■インフォメーション
お客様からのさまざまな問合せや、何かと頼られるのがフロントレセプションの仕事。
ホテルをご利用するお客様は、観光、ビジネスを中心に
宿泊、レストラン利用、宴会、婚礼など目的はさまざまです。
ホテル近郊のイベントや観光情報、レストラン情報などはもちろん、
交通状況や天気なども把握しておく必要があります。
すべてのお客様の目的に応えられるよう、柔軟な対応がもとめられます。

■キャッシャー
チェックアウトの精算をはじめ、各種の会計を行います。
外貨の両替や貴重品のお預かりなども含まれます。
金銭や貴重品を扱う仕事のため、正確さと速やかさがもとめられます。

仕事の魅力

POINT01 ホテルならではの「やりがい」があります。

職場は何でも気さくに相談できる雰囲気です。
周りがしっかりとフォローしますので焦らずに着実に成長できます。
横浜を代表するホテルの顔としてホスピタリティを大切に、
あなたらしさを十分に発揮できる環境です。
ホテルの仕事ならではのやりがいと多くの魅力、達成感があります。

私達が期待するのは、あなたの人としての魅力。
「ここに泊まって本当に良かった」そう感じていただける
おもてなしにチャレンジしてください。

アピールポイント

語学を活かせる

海外からのお客様もご利用されるため、
外国語が話せる方は、語学力を活かすことができます。
外国語は必須ではありませんがある程度の
英語の知識はもとめられます。
しかし、英語研修も設けているため安心して業務に臨めます。

教育制度について

入社後は、会社のビジョンや概要などのオリエンテーションを行い
その後、現場でのO.J.Tを通じて、
サービスの基本知識から立居振舞、電話対応など
最高のサービスを提供するために必要なすべてを学び、
質の高いサービスを身に付けてください。

募集要項

雇用形態

正社員 契約社員

勤務地

■ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル
神奈川県横浜市西区みなとみらい1-1-1

【詳細・交通】
■横浜高速鉄道 みなとみらい線「みなとみらい駅」徒歩5分
■JR・市営地下鉄「桜木町駅」徒歩12分
【転勤の可能性】
■転勤なし
【勤務地エリア】
神奈川県

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

★高卒以上
★接客経験がある方

★経験者、英語ができる方は優遇

勤務時間

■24時間以内のシフト交替制(実働7.5h)

※夜勤シフト、時間外労働が発生する場合があります。

休日休暇

■年間休日104日(月8~9日休み/シフト制)
■年次有給休暇
■特別有給休暇

待遇・福利厚生・その他

■社会保険完備
■時間外手当あり
■深夜早朝手当あり
■交通費全額支給
■正社員登用制度あり
■賞与年2回(9月、3月)
■昇給年1回(1月)
■IHG社員割引宿泊制度(国内・海外)
■横浜グランドインターコンチネンタルホテル共済会
 (レジャー施設優待・各種共済保険・慶弔金制度など)
■社員親睦会
 (名称:インターコンチネンタルヨコハマ会/各種クラブ活動・他各種イベント開催など)

◎働きやすい環境も整えています。
■ロッカー室完備
■シャワー室完備
■仮眠室完備
■社員食堂完備(会社負担金あり)

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

ホテルのスタッフのみなさんは、見るからにキリッとしていて、仕事ができそうな雰囲気でした。それでいて応対の物腰や言葉遣いはあくまでソフト。簡単に真似できない、レベルの高いサービスが浸透しているのを感じました。最高のサービスを提供している同社でなら、人としても成長でき、一生の宝物となる技術を身に付けられるのではないでしょうか。サービスを極めたい方には最高の環境だと思います。

この仕事で磨ける経験・能力

さまざまなお客様に直接対応するため
接客の質やコミュニケーションスキルが磨かれます。
質の高い接客マナーや身だしなみ、正しい言葉遣いも身に付き、
誰に対しても細やかな気配りができるようになるため、女性としての魅力が高まります。

会社概要

「インターナショナルホテル」と「リゾートホテル」という2つの顔を併せ持っています。

<インターナショナルホテル>
複合コンベンションセンター「パシフィコ横浜」内に立地。
さまざまな国際派ビジネスマンの
あらゆるニーズに応えられる設備・サービスを提供しています。

<寛ぎのアーバンリゾートホテル>
都市にありながらリゾート気分を堪能できるホテル。
窓を可能な限り大きくした客室は明るく開放的で港を望むベイビュー、
街の夜景を望むシティビュー、どの部屋からも素晴らしい眺望が楽しめます。

「インターナショナルホテル」と「リゾートホテル」という2つの顔を併せ持っています。

会社名

株式会社 横浜グランドインターコンチネンタルホテル

事業内容

■国際級大型複合ホテル経営および運営

設立

開業1991年(平成3年)8月

従業員数

500名(2016年12月時点)

代表者

代表取締役社長 梅村 東

「リニューアルデラックスルーム」。客室からの眺望も魅力のひとつ。
「リニューアルデラックスルーム」。客室からの眺望も魅力のひとつ。
先輩後輩の仲も良く、いつも笑顔が絶えません。分からないことは、すぐに質問できる環境です。
先輩後輩の仲も良く、いつも笑顔が絶えません。分からないことは、すぐに質問できる環境です。
「イタリアンレストラン ラ ヴェラ」。仕事をする中でいつかお客様にご案内することがあるかもしれません。
「イタリアンレストラン ラ ヴェラ」。仕事をする中でいつかお客様にご案内することがあるかもしれません。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】面接(1~2回)

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください