仕事内容
＜ショールームでの接客やメール・電話によるご相談対応＞
★販売にとどまらず、ジュエリーのプロとしてお客様の指輪選びのお手伝い
★年間休日120日以上、ほぼ残業なし、ノルマなし、社割ありなど働く環境が充実
インターネットでブライダルジュエリーをオーダーメードできる
オンラインショップ「ブリリアンス＋」を運営する当社。
ネット販売の利点を活かした商品アイテム数の多さと
どこよりも品質にこだわる宝石店として、高品質のダイヤモンドを
一般小売価格よりもリーズナブルに提供することを強みとしています。
実際に商品を手に取りたいというお客様のために
銀座と横浜にショールームも構えており、9月には福岡店もOPEN。
あなたには
ご来店されるお客様やメール・電話でのお問い合わせ対応、
商品発送等の業務をお任せします。
ショールームは完全予約制のため、平日は事務所内で商品検品や発送業務等がメインとなります。
<具体的には>
◆電話・メールでの問い合わせ対応
◆カタログ等の発送
◆商品検品・発送 等
◆ショールームでの接客
※接客よりも事務業務がメインです
※銀座という立地柄、外国人のお客様もいるため、語学が得意な方は活かせます
<納得の品質で返品ナシ&高成約率を実現>
販売の中心はネットですが、返品がほとんどない点が強みです。
一方、お客様主体で商品を選んで頂けるショールームでは
ほとんどのお客様にご成約頂いています。
ノルマはなく、立ち仕事ではないので
時間をかけてじっくりお客様と向き合うスタイル。
ご満足いただけて、心からの「ありがとう」がいただける、やりがいある仕事です。
仕事の魅力
「ブライダルジュエリーを扱う接客だからこそ、スタッフにはキレイでいてほしい」
そんな想いを持つ会社だからこそ女性にとって嬉しい待遇をご用意しています。
たとえば…
★座りながらの接客なので、体力の心配も必要なし！
★週休2日で閑散期には連休取得もOK！プライベートも大切にできる
★残業がほぼないため、会社帰りにショッピングもできる♪
★社員の声を反映し、ユニークな福利厚生制度を導入!!
月に一度マッサージとネイルの施術が受けられます！
お客様からのさまざまな意見をもとに
あなたのアイデアが商品に反映されるチャンスもあります。
「最近はこんなデザインや素材使いが人気」「こんなカラーのリングだとオシャレ！」
など、自由に意見を発信できます。
アピールポイント
語学力を活かしたい方には海外出張の機会もあります。
これまでの例としては、
★2013年に香港で開催された大規模なジュエリーショーの視察
★インドのダイヤモンド研磨工場の視察
★ベルギーのダイヤモンド取引所の見学 など
＊＊万全の研修体制で未経験でも安心！＊＊
▼入社時研修
・ダイヤモンドに関するレクチャー
・ビジネスマナー研修
・ホスピタリティ研修 など
▼OJTで接客研修／先輩の横で見ながら学んで頂きます
▼あなたが主体で接客／先輩が必ず付くので安心！
▼慣れたら1人で接客／通常、2～3ヶ月で独り立ち
「ジュエリーコーディネーター」の資格取得を支援しています。
教材費・受験費用は全額会社負担、
さらに3級～1級までの等級に応じて毎月資格手当を支給しています。
☆3級：3000円、2級：5000円、1級：1万円
カスタマーサポート部のリーダー、マネージャー共に女性です。
また、今後、ショールームの全国展開も予定しており、
女性が活躍できるポジションも増えていきます。
