仕事内容
成田・羽田空港ターミナル内のラウンジでの接客業務♪
★若手メインに活躍中！正社員登用制度で、長期的に活躍
★航空券優待制度もあります。
*:;;:*ANAスカイビルサービスについて*:;;:*
ANAグループのビルメンテナンス会社3社が合併して生まれた
「ANAスカイビルサービス株式会社」。
受付･接遇業務、空港関連施設･設備の保守管理業務をメインに、
清掃･警備業務など、30以上の事業を展開しています。
*:;;:*ANAラウンジについて*:;;:*
ANA便およびスターアライアンスの各航空会社を利用され、
一定の条件を満たすお客様向けの専用ラウンジ。
出発までの時間をゆったりと快適にお過ごしいただくために
ドリンクや食事などを含む各種サービスの提供をしています。
あなたにお任せしたいのは、そんなANAラウンジでの受付･接客業務。
入社後にも身につけられる高い接客スキルとあなたのお気遣いで
お客様が快適な時間を過ごせるようなサービス提供をお願いします。
*:;;:*具体的なお仕事*:;;:*
◇受付・ご案内
入室確認やお出迎え、ラウンジ内にてANA便の発着情報のアナウンスを行います。
◇フロア･パントリー
使用済の食器を下げたりお食事の補充･施設の美観管理にも努めています。
また、簡易キッチンであるパントリーにて、
食器洗いやドリンクの補充、料理の簡単な盛り付けも行います。
◇電動カートによる旅客案内
手荷物検査場から搭乗口までのカートのサービスを行います。
※羽田空港のみ 運転免許保有者に限る
仕事の魅力
先輩･後輩問わず、一緒に働くスタッフ達は、業務内外の相談もできる非常に身近な存在です。オフ日には、班のメンバーで焼肉やBBQを行うなどプライベートでも仲が良く、とても温かい雰囲気で仕事に取り組めます。また、国籍問わず様々な国の仲間が活躍しており、外国籍のお客様と接する機会も多いため、日常業務を通して他国の言語や文化を学ぶことができる環境です。
POINT02 お客様から「行ってきます」こそ、最高の褒め言葉(先輩社員より)ラウンジをご利用頂いたお客様がご出発される際、私達は必ず「またお待ちしております」という気持ちを込めて、「いってらっしゃいませ」とお声がけします。その際に、お客様が「行ってきます」とご返答下さる瞬間があります。それは、「またANAのサービスを利用したい」というお気持ちからくる「再び帰ってきます」という意味だと感じています。「行ってきます」「ありがとう」というお客様の言葉を頂くことこそ、この仕事の大きなやりがいであり、もっとレベルの高いスキルを身につけ、お客様のお役に立ちたいと感じる瞬間です。
アピールポイント
業務を通して英語力を発揮できます。英語力に自信がない方でも、研修や業務から自然と英語力が身に付く環境のため、安心してご入社頂けます。
教育制度について*+*未経験者、積極採用中*+*
入社後は事前研修とOJTにより、仕事の流れや接客の基本を身につけます。同じ職場の先輩や教育担当がしっかりバックアップするため、安心してスタートできます。20～30代の女性が活躍しているため、同世代の仲間達と支え合えるチームワーク抜群の職場です。
