仕事内容
お客様との距離が近い！フレンドリーに私らしい接客が出来る百貨店なんです。
◆接客販売サービススタッフ
各フロアの店頭での接客販売業務をお願いします
婦人服、婦人服飾雑貨、化粧品、ベビー用品、子供服、などファッションフロアをはじめ、リビング、ギフトサロン、食品のフロア
仕事の魅力
◎元々憧れのあった百貨店での仕事でしたが未経験で不安もありました。基本的なマナーや接客は入社後、すぐ研修があり、しっかり学ぶことが出来る環境でした。今は婦人服フロアの担当で、私がコーディネートをご提案し、ご購入下さったお客様が顔を覚えてくださり、ご提案したお洋服を着て何度か足を運んで下さることもあります。お客様に親身な接客が出来る、百貨店ならではのやりがいを感じています。
◎前職もアパレル販売をしていましたが“安定した職場で、接客の一番を見てみたい”と思い転職を決意しました。商品の質が良いので、本当に自分が良いと思ったものを販売する事が出来ますし、自分達で売り場を作れるので、陳列した商品が売れたりするととても嬉しいです。前職との違いはお客様への丁寧な対応です。言葉遣いや取り置きのお約束厳守等、細やかな配慮が必要で、自分自身の成長にもつながっていると思います。
“百貨店”の華やかで敷居の高いイメージから、入社前に人間関係が不安だったスタッフも多いです。実際は年齢が離れているスタッフ同士も話しやすい環境で、フロアには笑顔が絶えません。接客のテーマにもなっている“フレンドリー”な職場だからこそ、お客様にも親しみやすいホスピタリティサービスが提供出来ているんです。
また、接客以外にも在庫管理や、商品管理等の業務があります。限られた時間の中で接客と業務をこなす大変さがありますが、スタッフ同士の連携とお互いのフォローで仕事をまわしていきます。お互い感謝の気持ちを持って取り組んでいるのでチームワークも生まれます。
アピールポイント
入社後すぐに2日間の基本の研修があります。主に企業理念や、当社の考え方について学んでいただきます。また半年に一回程度フォロー研修も行ないます。
売り場によって、カラーセミナーなど、専門知識が身に付く研修も行ないます。
