仕事内容
未経験からSTART★メンバーの業務管理や育成を担当
★ゼロから学べる1ヶ月間の研修あり
★充実の福利厚生＆お洒落しながら働ける
★髪型・メイク・アクセ・まつエク全部OK♪
当社は、人材派遣・紹介、業務・物流・採用代行、コールセンター事業など
クライアント企業がコアビジネスに専念できるようサポートを行っています。
あなたにお任せするのは、携帯電話、インターネット回線、複合機の窓口業務を行うコールセンターの管理業務。
クライアントからの依頼に基づき、電話対応業務のサポートをお願いします。
【具体的な仕事内容】
■コールセンタースタッフの業務管理
■メンバーの管理、研修
■業務マニュアル、フロー作成
■クライアントへの業務報告、各種折衝
■受電の二次対応
■その他、事務関連職 など
業務未経験の方もチャレンジできる環境があります！
仕事の魅力
POINT01
★ゼロから管理スタッフ（SV）のノウハウを養える研修あり！
入社後1ヶ月間は、コールセンターの考え方やシステムや商材の説明など、座学研修を行います。分からないことは、その場で先輩や教育担当に気軽に質問できますので安心です◎
座学研修後は、経験を積みながら約3ヶ月を目途に独り立ちを果たして行きましょう。
この仕事のやりがいは、コールセンタースタッフ、エンドユーザー、クライアント、多方面から頼られ「ありがとう」という言葉を頂けること。その分、覚えることもたくさんあり大変ですが、心強い先輩のおかげで乗り越えることができました。
エンドユーザー、クライアントから「ありがとう！」という言葉を頂戴したスタッフが達成感を感じ、次へのモチベーションを獲得。さらに高品質のサービスへ繋がる。その繰り返しをそばで見てサポートできるのも、このシゴトならではのやりがいです。
