仕事内容
当社が行うシッターサービス「リトルスター」のコーディネーターとして活躍しませんか？
◇未経験OK◇残業月10時間以内◇子ども好きが活きる◇
あなたにお任せするのは
お客様とシッター、双方のニーズを汲み取り
最適なマッチングを実現するお仕事です。
お問い合わせいただいたお客様に対して、
シッターへのご要望やシッティング内容など
お客様のご希望を電話でヒアリングします。
ヒアリング後、当社に登録しているのシッターの中から
スケジュールと、お客様のニーズに合った方をご紹介。
その後のフォローもお任せします。
お客様は都内在住の子育て中のお母さんや
当社のサービスを育児支援制度として利用している、
東京都内の自治体、大手企業など様々です。
◎シッターのスケジュール調整
◎お客様のニーズをヒアリング
◎問い合わせの対応
◎サービスのご案内
◎その他営業事務
≪例えば…≫
「子どもと友達になれるような、シッターさんに来てほしい」
というお客様には、比較的年の近い20代のシッターを、
「子どもが0歳とまだ小さいから、ベテランの人に見てほしい」
というお客様には、シッター歴10年以上の方をご紹介。
コーディネートがうまくいったときは、お客様から
「○○さんを紹介してくれてありがとう！
これからもずっと○○さんにお願いしたいのだけど…」
なんて、嬉しいお言葉を頂くこともあります♪
仕事の魅力
意欲さえあれば、経験は問いません。入社後は先輩社員や社長のOJTがありますので、安心してお仕事を始めることができます♪コーディネーターの仕事をする上で、大切なのは「聞く力」です。お客様のニーズをしっかりヒアリングして、そのニーズを叶えられるシッターを紹介してください。
POINT02 コミュニケーション能力や子育てスキルが身に付く！シッターといつでも連携をとれるような関係性を築くことも重要な仕事の一つ。電話での連絡時には「いつもありがとうございます」と感謝の言葉をかけたり、お仕事の話を聞いてアドバイスをしたりと、細やかな気遣いが大切です。また、こうした時に話題に上がるのは、やはり「子ども・育児のこと」。これから結婚して、ママになった時に必ず活かせるスキルが身に付きます。
