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東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ) アシスタンス・コーディネーター★コールセンター経験者歓迎!の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

  • アシスタンス・コーディネーター★コールセンター経験者歓迎!

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

コールセンター経験を活かして活躍! 
安定環境で、キャリアアップしたい方募集!

お車のトラブルでお困りのお客様を、安心へと導くこと。
それが東京海上アシスタンスの仕事です。

東京海上グループの安定した環境のもと、多くの仲間たちが、日々お客様と向き合っています。
大切なのは「思いやり」。お客様の為に一生懸命になれる方であれば、ぜひ一度お話を伺いたいと思っています。

これまでの経験を活かして、当社で活躍しませんか?
ご応募お待ちしています!

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

ロードアシスタンスの夜勤選任オペレーターとして、お客様のご案内に携わっていただきます。
★転勤なし!安定環境で働ける職務限定正社員の募集です!


●ロードアシスタンスサービス
お客様のお名前や連絡先といった情報や、陥っているトラブルの状況などを丁寧にヒアリングしていきます。
お話の内容やお客様のご要望に合わせて、状況に合わせた最適のサービスを手配していただきます。

※チームワークを大切にしています
配属後も、経験豊富な先輩が仕事をサポート。仲間のサポートを受けながら、ひとつひとつ仕事を学んでいくことができる環境です。
先輩の仕事や、話し方を肌で感じながら、少しずつスキルを磨いていってください。

仕事の魅力

POINT01 お客様を「安心」させるのも、仕事のひとつです。

ロードアシスタンス・サービスにご連絡いただくお客様の中には
動揺されていたり、焦っていたりしているケースもあります。
そういったお客様の不安を取り除いていくことも、私たちの大切な業務です。

あなたのホスピタリティを最大限に活かして、当社で活躍してください!

POINT02 こんな人が働いています。

通常勤務に比べ、休みの日数が多いことがこのお仕事の特長です。
昼間の時間も自由に使える為、ワークライフバランスが取りやすく、
趣味や家庭との両立も可能な環境です。

また、無理なくシフトを組んでいますので、

「休日が多いのでしっかりプライベートも楽しめる」
「昼間の時間を自由に使えることが魅力」

などの声も上がっており、長期に渡り活躍することができる環境です。
事前に申請すれば連休を取得することもできますので、
興味をお持ちの方はぜひご応募ください!

アピールポイント

教育制度について

話し方・業務知識の研修だけでなく、様々なケースを想定したロールプレイング研修などの実践向け研修をご用意。
トレーナーによる少人数制・無理のないプランの研修で、これまでの経験を活かしながら当社のオペレーターとして活躍できます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都品川区東品川4-12-1 品川シーサイドサウスタワー3F

【詳細・交通】
りんかい線『品川シーサイド』駅より徒歩5分
京急本線『青物横丁』駅より徒歩8分
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

学歴、年齢不問
コールセンターでの実務経験をお持ちの方
※Word/Excel基本操作ができる方、シフト勤務対応ができる方

【あると望ましい経験・能力】
・営業、販売、接客などの業務経験をお持ちの方
・自動車ディーラー、ホテル、保険会社での実務経験者
・自動車への興味をお持ちの方

勤務時間

夜勤/22:00~翌8:00 
1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40h)  
*1ヶ月毎にシフト作成します。無理のないようにシフトを組んでいます。
*研修やOJT期間中(4.5ヶ月)の勤務時間は以下の通りとなります。
 研修:月~金 週5日(9:00~18:00勤務)
 OJT:日~土 週5日(8:00~22:00でシフト制)

休日休暇

■週休2~3日(シフト制)
■年次有給休暇 10日
■特別連続休日 6日
※年間休日120日以上

待遇・福利厚生・その他

◆特別賞与年1回
◆交通費支給
※支給上限額/6ヶ月30万円まで
◆社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
※健康保険については、東京海上日動保険組合に加入します
◆東京海上日動団体保険(各種生損保に団体割引が適用されます)
◆住宅ローン金利優遇制度
◆財形貯蓄制度
◆個人型確定拠出年金制度
◆インフルエンザ予防接種
◆提携先スポーツクラブ利用補助
◆通信教育補助金制度
◆会員制福利厚生クラブ加入
◆定期健康診断
◆サークル活動補助金交付制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

東京海上グループの基盤とブランドを支えている同社は、女性の活躍推進に関する行動計画に基づき、女性のキャリア形成といった長く安定して働ける環境整備に積極的に取り組んでいる。今後ライフイベントを経ても長く活躍したいという方や、キャリアアップを目指したいという方にとっても、同社ならば自分に合った働き方を見つけることができるはずです。

この仕事で磨ける経験・能力

毎日、たくさんのお客様とやりとりをしますので、自然と高いコミュニケーション能力が身に付きます。
また、会話だけでなく、声色や周辺の音などにも気を配りますので、洞察力も磨けますよ。

会社概要

お客様に「安心」を提供する。それがロードサイドアシスタンスのミッションです。

東京海上グループの一員として、ロードサイドアシスタンス、入院アシスタンス、ホームアシスタンスなど、お客様が不意に遭遇される日常の様々なトラブルに対し、各種アシスタンス・サービスを提供している当社。
「東京海上グループの保険に加入して良かった」とお客様から言っていただけるよう、高品質なサービスの提供を目指し、人材育成はもちろん、当社で活躍する社員一人ひとりの働きやすさに注力しています。

お客様に「安心」を提供する。それがロードサイドアシスタンスのミッションです。

会社名

東京海上アシスタンス株式会社(東京海上グループ)

事業内容

●ロードサイドアシスタンス事業
●入院アシスタンス事業
●ホームアシスタンス事業

設立

2014年2月

資本金

1億円

従業員数

1033名(2020年2月末現在)

代表者

取締役社長 内田 哲也

備考

東京都品川区東品川四丁目12番1号 品川シーサイドサウスタワー3F

「お客様のニーズをうまく引き出し、サポートする。」当社だから得られるやりがいを感じてみませんか?
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社員同士の距離が近く、困ったことはOJT担当者や主任が丁寧にフォローしていきます!
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保険や自動車の知識がない方でも、充実した研修制度で、業務に必要な知識・スキルが学べます。
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応募・選考

選考プロセス

このまま「女の転職」からご応募ください。
※応募の秘密は厳守いたします。
※在職中の方も、面接日や入社日など、まずはお気軽にご相談ください。
◎業務に関するご質問等、お気軽にメールにてお問合せください。。

<<選考の流れ>>
■一次面接
人事担当者による面接を行います。

■二次面接+適性検査
配属部署の責任者による面接と適性検査を行います。

■最終面接
人事部門責任者による最終面接を行います。

■内定
最終面接後、1~2週間以内にお電話、またはE-mailにて合否のご連絡を致します。