仕事内容
◎20～30代が活躍しているお客様窓口でサポート業務
◎TEL応対（該当部署への引き継ぎ）が中心なので未経験でも安心
◎一部上場企業でオフィスワークをはじめませんか？
マンション等をご購入されたお客様を対象とした「お客様窓口」です。
【具体的には】
当社のマンション・新築戸建・リフォームをご購入のお客様に対するお問い合わせ・相談窓口業務。
お客様からのご要望・ご質問を的確に把握し、適切なセクションに引き継ぎます。
仕事の魅力
POINT01
困っている人をサポートしてください
｢住まい｣は､大切な財産であるのはもちろんですが
家族や暮らしを支えるかけがえのない空間｡
ちょっとしたトラブルでも一刻も早く解決したいものです。
なので、住まいに関するお問い合わせについて
トータルにお応えする“お客様窓口”となるこのポジションでは
お客様からの｢お問合せの内容｣をについてふさわしい部署に
取り次ぐことが大切なお仕事となります。
｢困っている人を放っておけない｣そんな気遣いができる
ホスピタリティこそ、求められるスキルなんです｡
お客様から感謝のお言葉がもらえるように
親身になってサポートしていきましょう。
安心して勤務をはじめられるように､勉強できる約2～3ヵ月間の準備期間を設定｡
｢電話の取り方｣からスタートできるので､全くの未経験でも大丈夫なんです｡
電話マナーや商品知識など､基本的な座学が終わったら
モデルハウスやショールームで､実物に触れながらの研修｡
1人前になるまで1～2年と､長いスパンで商品知識など身につけることが可能です。
※研修内容は配属部署により異なる場合があります
アピールポイント
語学を活かせる
必須スキルではありませんが、英会話のスキルが活かせます！
