仕事内容
≪会社を支える事務スタッフの募集です！≫
★日本法人も35年迎える安定基盤
★バックオフィスのスペシャリストへ
-----■□ お任せしたいお仕事 □■-----
◎お客様からの問い合わせの対応
当社の機器をご使用のお客様から寄せられる「突然ランプが付いて動かなくなった！」、
「どうやって設定したらいいかわからない！」などのお問い合わせに対して、
マニュアルを確認しながらアドバイスしていきます。
◎コールセンター取次業務
◎見積書の作成
◎修理部品の在庫確認・発注
◎メンテナンス担当者の訪問スケジュールの確認
◎担当者から提出されたメンテナンスレポートの入力・整理及びデータベースの管理
お客様や営業担当、メンテナンス担当など、様々な人と関わりながら進めていく業務です。
そのため、業務を通じてコミュニケーションスキルや総合的な事務スキルが身につきます！
-----■□ お客様先 □■-----
アイスクリームショップ、レストラン、ホテル、ベーカリー、洋菓子店、牧場、ケーキショップなど様々。
規模についても、全国展開を行う大手フードチェーン店や大手デパートから、個人経営店まで幅広く取引を行っています。
仕事の魅力
入社後1ヶ月間は、まずは会社に関する業務知識や当社の扱うアイスクリーム製造機器の概要、その使い方などをしっかりレクチャーします。
直接、販売業務等に関わるわけではありませんが、お客様からの問い合わせ対応時や運用マニュアルを作成時などには機器の知識が不可欠。
そのため、研修で丁寧に指導し、しっかりとスキルを身につけていただきます。
実際にアイスクリームをつくって、機器の使い方を学びますので、お客様からの問い合わせにもバッチリ対応できます。自信をつけてから業務を開始することができますよ♪
拠点が世界中にあることから、修理部品を海外から取り寄せることもあります。
そのため、電話やメールで海外とやりとりをすることもあるので、語学力があれは存分に発揮していただけると思いますよ☆
海外とのやりとりは、語学が得意なスタッフが在籍しているので、入社時の語学力は必須ではありません♪ご安心ください！
