仕事内容
【KDDI様と直接取引を行う優良企業】
★リーダーやSV、マネージャーへのスピーディなキャリアアップが可能
★昇給・賞与・報奨金など、モチベーションが高まる環境あり
★未経験からスキルアップできる研修あり
まずはカスタマーサポートスタッフ(コミュニケーター)として、
カスタマーサポートや各種受付・応対業務からスタートしてください。
チーム体制で業務に取り組んでいるため、スタッフ同士での密なコミュニケーションが可能です。
【具体的な業務内容】
◆KDDI株式会社様が扱う、携帯・スマホ端末における問合せ対応がメインです。
《将来的にはリーダーやSVなどの管理職へ成長！》
コミュニケーターとしてスキルアップした後は、
マネジメント業務やスタッフ教育にも挑戦可能です。
◎リーダーであれば、1人あたり5～9名のコミュニケーターをマネジメントします。
◎リーダー⇒SV(スーパーバイザー)⇒チーフSV⇒サブマネージャー⇒マネージャーへとキャリアアップ！
仕事の魅力
問い合わせ対応・受付・通信販売窓口などのインバウンド(受信)業務がメインです。そのため「コールセンターで仕事をするのは初めて」という方にもスタートを踏み出しやすい環境があります。経験者の方には即戦力としての業務だけでなく、マネジメントやスタッフ教育にも携わっていただきたいと思っていますので、個人によって違ったキャリアの歩み方を実現できます。
POINT02 ＊成長とともに、キャリアアップしていけるチャンスが豊富＊コミュニケーターとしてのノウハウを身に付け、スキルを磨いた後は、リーダーやSV、マネージャーなどへのキャリアアップを目指せます。4ヶ月毎の評価制度では、タイピングスキルや応対スキルなどの5つの項目で総合的に評価。基準が明白なため、納得のいく評価を受けることができます。チームで目標達成を目指す当社で、モチベーションの高い仲間と一緒に成長していくやりがいは格別です！
★中には未経験から入社10ヶ月でリーダーに昇進した社員も！
アピールポイント
未経験スタートの先輩も多数活躍中！
入社時に特別なスキル・知識は必要ありません。
電話応対マナーやノウハウ、言葉遣いなど
当社の研修プログラムで、基礎からしっかり学ぶことができます。
未経験からステップアップした女性管理職も活躍しています。
