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株式会社エグゼック カスタマーサポート◆渋谷★駅チカ★女性活躍中の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社エグゼック

  • カスタマーサポート◆渋谷★駅チカ★女性活躍中

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

これからのサポートセンターを一緒に作り上げてくれる
経験者を募集します!

これまで自分たちでサポートセンターを手探りで作ってきましたが、
順調に業績が伸び、これからの業務拡大に伴い、
きっちりとしたサポートセンターの組織を作り上げて行きたいと
考えています。

その様な環境の中、サポートセンターの経験を活かしながら
これから一緒に組織を作り上げてくれる仲間を募集しています。

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

お客様に『フォトストア』の操作や設定をお伝えします。
◆カスタマーサポートの経験を活かせる
◆ITシステムの知識がなくても大丈夫
◆女性が活躍できるポジション


当社はネットを活用した写真販売システム『フォトストア』を開発・販売しています。
これは、学校の運動会や遠足等の写真を、ネットを通じて簡単に販売・購入できるシステムです。

『フォトストア』を導入されるのは、街の写真館や撮影業者などの方々。
導入されるお客様は着実に増加していますが、中にはPC操作に慣れていない方や設定に手間取ってしまう方もいらっしゃいます。
そんなときがカスタマーサポートの出番です。

『フォトストア』を導入して頂いている写真館や撮影業者、実際に写真を購入する購入者に対して、電話やPC同士をつないだリモート操作によるシステム利用のサポートを行い、お客様満足の維持・向上につなげていくお仕事をお任せします。

ITシステムのサポート業務をやったことがない人でも大丈夫です。
しっかり人の話を聞くことができ、「困っている人を支えたい」、「課題を解決してあげたい」という気持ちがあれば問題ありません。

わからないことは、先輩が丁寧に指導していきますので安心してご入社ください。
誰かのために頑張るやりがいを、感じてみませんか?

仕事の魅力

POINT01 ◆入社後の流れについて◆

入社後は、まず当社の事業内容や業界について、さらに『フォトストア』というサービスの機能や特徴についての研修を実施。
どんな商品を扱うのかを理解した上で仕事に取り組めます。
現場に配属されたら、「写真の購入の仕方がわからない」等エンドユーザーへの対応からスタート。
まずはメールでのお問い合わせに対する返信等なので、緊張することなく臨めると思います。
慣れてきたら、徐々に写真館などのお客様に対する操作説明に移ります。

POINT02 ◆この仕事の魅力は?◆

『フォトストア』は写真館の業務スタイルに合わせてカスタマイズできるのが特徴。
お客様が何に悩まれ、どんなことをしたいのか。電話でじっくりお話しながら、システムの設定についてご説明やご提案をしていきます。
やがて電話の向こうから「そうそう、これがしたかったんだよ!ありがとう!」という声が聞こえてきたときは思わずこちらも嬉しくなり、お客様のお役に立てたと実感して頂けます。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

東京都渋谷区渋谷2-14-17 渋谷SSビル6F

【詳細・交通】
渋谷駅から徒歩5分(Hikarie裏口から3分程度)
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

◆未経験者歓迎
◆学歴不問
◆PCの基本的操作知識
※ITに関する特別な知識や経験は必要ありません。
《こんな方大歓迎!》
・人をサポートするのが好きで役に立ちたい方
・小さな組織、成長中の企業で働きたい方

【あると望ましい経験・能力】
・サポート業務経験をお持ちの方
・コミュニケーションを取るのが好きな方

勤務時間

9:30~18:30(休憩1時間)

休日休暇

◆完全週休2日制(土・日)
◆年末年始休暇
◆夏季休暇(2日)
◆有給休暇
◆慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

◆業績賞与あり
◆昇給年1回
◆社会保険完備
◆交通費支給(月2万円まで。1ヶ月の定期代が1万円未満の場合、その差額分を住宅手当に充当)
◆懇親会(月1回)
◆BBQ

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

「誰かの役に立つことを実感出来る仕事をしたい」。そんな思いを抱くあなたに株式会社エグゼックをおススメしたいです。同社の「フォトストア」は、撮影業者と購入者をシステムで結び、家にいながら子どもの写真を購入することが出来ます。また、少数精鋭で社員同士の距離も近い働きやすさも魅力的。事業拡大も視野に入れて、社員一同力を合わせている同社で、活躍してみてはいかがでしょうか?

この仕事で磨ける経験・能力

お客様から「こんな機能があったらいいな」というご意見やご要望が寄せられます。その声を収集・整理して社内に共有、システムのバージョンアップを行い、さらなる顧客満足度の向上につなげます。また「どうすれば売上が伸びるの?」といったご相談にも対応するため、課題整理力、提案力、コミュニケーション力を磨けます。

会社概要

世の中の困りごとをITの技術で課題解決し多くの人に喜んでもらいたい!

現在、メイン事業はネットで写真を販売する自社サービス『フォトストア』。
これは顧客の声をもとに自社開発した、現在当社の主力サービス。学校の廊下一面に貼られた写真による販売から、ネットでいつでも手軽に写真を買えるようになり、写真館、先生、保護者の負担が軽減。
業績も順調に伸びています。成長しており風通しの良い小さな組織で、お客様の困りごとや課題を解決しながらスキルを磨き、会社とともに成長しませんか?

世の中の困りごとをITの技術で課題解決し多くの人に喜んでもらいたい!

会社名

株式会社エグゼック

事業内容

フォトストア(写真専用のインターネット販売システム)の開発・運営
ウェブシステム開発
システムコンサルティング
《フォトストアについて》
フォトストアは、インターネットでの写真販売に特化したシステム。
学校・幼稚園写真やスポーツ大会、イベント写真の販売に多く活用されています。
ほとんどのお客様は、展示式の写真販売より売上を伸ばしており、その上フォトストア利用で煩雑な業務を軽減できています。

設立

2006年5月11日

資本金

1,000万円

代表者

代表取締役社長 古田 貴也

暖かい雰囲気に包まれた社内で、全員がイキイキと働いています♪
暖かい雰囲気に包まれた社内で、全員がイキイキと働いています♪
年齢や経験は関係ありません。良い意見があればすぐに取り入れています♪
年齢や経験は関係ありません。良い意見があればすぐに取り入れています♪
お客様が喜んでくれる!だから私も笑顔になれます♪
お客様が喜んでくれる!だから私も笑顔になれます♪

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(簡単な適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定


◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください