仕事内容
【コラーゲンを通して美容と健康に貢献】
◇お肌に関するプロフェッショナルな知識が身につく
◇美容や商品知識は入社後の研修でしっかり学びます◎
【仕事内容】
ビューティーアドバイザーとして、お客様からの電話対応の他
シフト管理や顧客フォロー管理などのコールセンターマネジメント業務にも携わって頂きます。
■美容相談・注文受付業務
スキンケア・ヘアケア・ボディケア・サプリメントなど
コラーゲンを使用した様々な商品の注文受付や
お客様からのお肌に関するご相談・商品についてのご質問に丁寧にお答えします。
■カスタマーサポート
より良いサービスや商品をご提供できるよう
クレーム内容までを含めてお客様の声をしっかりとお聞きします。
■スタッフへのレクチャー
新たに入社したスタッフへのOJT研修の他
外部コールセンターへのレクチャーなど、コールセンター運営補助業務もお任せします。
【マネジメントと現場、マルチに活躍するプレーヤーへ】
まずはビューティーアドバイザーとして知識やスキルを身につけた後、
コールセンター業務・SVを視野に入れたマネジメント業務の両方でご活躍いただけます！
【キレイを磨けるお仕事です】
1960年1月26日。親会社である株式会社ニッピが水に溶けないとされていたコラーゲンを溶かし出す技術「コラーゲン可溶化技術」を発明し特許を申請したこの日にちなんで、1月26日は「コラーゲンの日」に認定されています。
休憩スペースにはコラーゲンが常備されていたり商品をお得な社員割引で購入できるなど専門的な知識が身につくだけでなく、自分自身がキレイになれるメリットもあります◎
仕事の魅力
≪1≫座学での講義
■美容インストラクターの研修でコラーゲンや美容の知識、商品知識、皮膚科学などを学んでいきます。
≪2≫先輩からのOJT研修
■コールセンターの案内の仕方を学び、徐々にスキルアップ！
■丁寧なマニュアルもありますので、安心して成長していけます。
≪3≫半年後を目途にSVへ成長
■パートや派遣さんのシフト管理から受注管理・フォロー管理など、
より幅広い業務を担当するためマネジメントスキルも磨かれます。
SVの傍ら、コールセンター業務も行うため、現場でのやりがいも
しっかり感じることができます！
配属先は女性のみの職場です。
責任者も女性ですので、何でも相談しやすい環境です◎
さらに、プライベートの時間を大切にできます！
もちろん産休・育休の取得実績もあり、
育休取得後に復帰した先輩社員も活躍中！
この仕事で磨ける経験・能力
★美容・健康に関する専門的な知識が身につきます
★お客様への対応を通して電話応対のスキルが向上します◎
★シフト管理などの業務の中で、マネジメントスキルも磨かれます
アピールポイント
■美容と健康に関する専門的な知識を学べる研修をご用意
マニュアルだけでは習得することが難しい、お客様との
コミュニケーションの方法も実践的な研修を通して学ぶことができます。
■女性管理職がおり、上司に相談しやすい職場です
幅広い業務範囲を通して、常に現場目線を大切にできるマネージャーへと成長できます。業務での悩みやスキルアップ方法に関する相談など、なんでも話せる環境ですので、スピーディな成長が目指せます。
