仕事内容
≪未経験大歓迎！カスタマーサポートのお仕事≫
●大手商社グループの安定感
●残業ほぼなし・プライベートも充実！
●産休育休活用例あり・長く働けます
大手商社『日商岩井(現：双日)』グループ企業『日商エレクトロニクス』
の関連会社として2009年に設立された『Dグロース』。
主に官公庁や大手企業のコーセンター代行事業を展開し
設立以来、売上げ前年比120％の安定成長を続けています。
数多く寄せられているお客様の依頼に応えていくため、
現在、SV(スーパーバイザー)へのステップアップを前提とした
正社員の【カスタマーサポート】を募集中です。
。:*・☆゜具体的な仕事内容 ゜☆・*:。
複数のチームに分かれて、一般のお客様からの問い合わせ対応や
企業の製品・サービスのご案内などを行います。
「スマホの使い方を教えて」
「加入している保険の契約内容について質問したい」
といった問い合わせにお答えしたり、
「以前購入された商品についてのご不明点はありませんか？」
など、クライアントが販売する通販商品をご購入いただいたお客様に向けて
購入後の状況をお聞きしたり、新商品をご紹介したりします。
★女性ならではの柔らかな口調が
お客様に安心していただけるポイント。
コツさえつかめば、決して難しいお仕事ではありません
仕事の魅力
ほとんどの社員が未経験スタートのため、
当社では教育制度の充実に力を入れています。
まず最初は簡単なお仕事からスタートして、
慣れたら次のステップへ。
またコツをつかんだら次のステップへ…というように
チームリーダーや先輩社員のフォローを受けながら
段階を踏んで少しずつ仕事を覚えていただくので
「この仕事も1人でできるようになった！」
と、自らの成長を実感しながらスキルアップすることができます。
当社の採用は人物重視。
素直で思いやりのある方を採用する方針のため、
社内も当然、温かな人間関係ができています。
20代が中心となって活躍しているので、
時にはファッションやコスメの話、恋バナなどで盛り上がることも♪
仲のよさ、居心地の良さには自信があります！
