仕事内容
≪コールセンターの運営・クライアントへの企画提案をお任せします≫
☆シフト制だから、残業はほぼなし
☆頑張った分だけ給与アップ&キャリアアップのチャンス
☆産育休取得例も豊富!長く働ける環境
クライアント企業に代わり、商品・サービスの注文受付などを代行している当社。
当社の管理するコールセンターにて、運営業務をお任せします。
≪▼STEP1/リーダーのお仕事≫
入社後、お仕事に慣れていただいた後は
電話対応のほか、リーダーとして以下のお仕事をお任せします。
◎オペレーターの育成・マネジメント
新人オペレーターの研修や教育マニュアルの作成を行います。
そのほか業務内容の管理など、オペレーターが不安なく働ける仕組みを作ります。
★やりがいポイント
リーダーはオペレーターにもっとも近い存在。
頼れるリーダーとして信頼されたときは大きなやりがいを実感できるはずです♪
◎クライアントへのご提案
「当社サービスの受発注業務を代行してほしい」といったクライアント企業のニーズに応じて、
予算や稼動人数の調整、業務の進め方などをプランニングします。
★やりがいポイント
クライアントのニーズに応えるためにはどれくらいの人数が必要なのか、
また予算はどれくらいなのかなど、あなたの意見・アイデアをフルに活かせます!
≪▼STEP2/スーパーバイザーのお仕事≫
「さらに裁量の大きなお仕事がしたい」という方は、
スーパーバイザーとして以下のお仕事をお任せします。
◎クライアントへのご提案
★やりがいポイント
クライアントからのお問い合わせに応じて最適なプランをご提案。
最終的な決定権を持つポジションとしてやりがいをもってお仕事に取り組めます!
◎スタッフのマネジメント
仕事の魅力
★収入について
仕事に応じて収入を決めるのが当社のスタイル。
担当していただける業務が増えるごとに時給がアップしていきます。
頑張りが収入に反映されるので、モチベーション高く働けます。
★キャリアについて
初めは契約社員としての雇用となりますが、正社員登用も積極的に行っています。
中には入社後4ヶ月で正社員としてキャリアアップした方も!
もちろん、契約社員として長期的に働いていただける方も大歓迎です。
★平日+土日休みもOKな週休2日制(連休も可能)
★残業ほぼなし
★大型マッサージチェア
★コーヒーサーバー
★アロマ付加湿器 など
スタッフみんながリラックスしながら働けるような職場づくりに注力しています!