仕事内容
質の高いお客様サポートも
BELTAの商品の一部だと考えています
お客様サポートは商品を売ることがすべてはありません。
お客様の目標を達成することがミッションとなります。
「夏までに体重を落としたい」
このような相談が寄せられた、ベルタ酵素を使い、
日々の生活習慣などのアドバイス、心のケアまでを
電話やメールで行います。商品はあくまで達成のためのツールです。
お客様に寄り添ったサポートは、1番の商品だと当社は考えています。
＜美と健康をサポートするBELTAブランド＞
「ベルタ酵素」をはじめ、「ベルタ葉酸サプリ」、「ベルタプエラリア＆ベルタアップジェル」
「ベルタマザークリーム」など、キレイを作る高品質の商品を取り揃えています。
仕事の魅力
お客様サポートは、BELTAブランドの、そして当社の花型部門です。
直接お客様へ電話、メールで専任担当としてサポートしていきます。
当社のイメージはあなた次第で決まると言っても過言ではありません。
的確なアドバイスを行うことでお客様との信頼関係を構築し、
BELTAブランドのリピーターになっていただけるお客様も多く存在します。
「BELTA×あなた」の力で、お客様のサポートしてください！
「食事代補助制度」や「家賃補助手当」など、仕事の上で最高のパフォーマンスを
発揮するための福利厚生も社員一人ひとりの責任において作られました。
≪社員の声から産まれた制度の一例です≫
◎家賃補助手当て
勤続年数や会社からの駅数に応じて家賃補助手当を支給します。
（勤続3年3万円/勤続5年5万円、2駅以内2.5万円/3駅以内2万円/4･5駅1万円）
◎食事代補助制度
会社周辺はランチでもけっこうなお値段がするのでキツイ！との声から制定しました。
（1ヶ月あたり3500円以内の食事を会社が一部負担し、1食当たり半額以下で食べられます）
“こんな制度があったらいいのに”という意見は
クレドにもある主体性を発揮し、決めたことを最後までやりきることに
こだわり作られています。必要な制度がないなら作る！ただそれだけです！
≪新たな制度が続々誕生中≫
◎ハニカム制度
「ありがとう」と言いたいスタッフにしっかりと言葉でありがとうを伝える制度です。
言われた方はもちろん、まわりのスタッフまで笑顔にする素敵な制度です。
◎図書制度
3人以上の承認を得られれば書籍を購入できる制度です。
あなたが面白いと思う書籍をスタッフに共有することができます。
アピールポイント
入社後は1ヶ月間の研修を用意しているので未経験の方でも安心です。
会社の理念やルール、お客様研修を経て1人前になっていただきます。
その後も、先輩のフォローのもと、実務を通して業務を学んでいただきます。
お客様サポート部門のマネージャーは女性。
子育て経験もあり、仕事のことから
家庭のことまで相談できる、頼れる上司です。
