仕事内容
お客様の大切にされている趣味やライフスタイルに耳を傾け、こだわりを実現する住まいづくりを手がけてください。
設立して43年。湘南を拠点に、住まう人のこだわりを形にしてきた当社。これまで少数精鋭体制で事業を展開してきましたが、より一層の営業力を強化するために新しい方を募集することとなりました。
そんな当社では、いわゆる新規飛び込みのような「売り込み型」の営業は行なわない100％反響営業です。定期的に開催している見学会やイベントに訪れる「当社の家に興味をお持ちの方」に対するフォローがメイン。お客様のお話に耳を傾け、理想の暮らしを実現するサポーターといったスタンスで臨んでください。具体的な仕事内容は以下の通りです。
仕事の魅力
茅ヶ崎など湘南近辺のモデルルームで定期的に実施する、見学会でのお客様対応をお願いします。モデルルーム以外にも、当社で家を建てられた方のご自宅を使わせてもらうなど、ユニークな見学会を行なうことも。実際の住まいを見ていただくことで「カリフォルニア風にしたい」「NYのブルックリン風もいいわね」といったさまざまなアイデアをお客様から引き出してください。来客数は１回につき10組～20組です。
POINT02 イベント（月1回程度開催）での対応本社で開催するDIYワークショップや雑貨・家具の展示販売会、パン等を扱うマルシェなどのイベントにおける来客対応をお願いします。開放的でオーガニックな湘南スタイルに興味をお持ちの方に対し、こだわりを実現する家づくりの魅力をお伝えしてください。来客数は毎回40名前後です。
見学会やイベントに来場された方のニーズを伺うアンケート調査も重要な役目。ポスティングやWeb広告、HPからの反響で2日に1件は引き合いがあります。
※見学会やイベントのない日は、お客様の建築現場を回ったり、プレゼン資料作成や次回アポイントの調整などを行ないます。
この仕事で磨ける経験・能力
■営業力
当社が加盟するフランチャイズ（110社）の全営業スタッフのうち、実に「売上TOP3」のうち2名が女性。主婦としての視点や、家事・育児に関わった経験がお客様対応時のヒアリング力や提案力につながり、抜群の成績を収めています。
また、ご希望に応じゆくゆくは設計など専門職へのキャリアチェンジも可能です。
アピールポイント
先輩社員の同行を通じ、徐々に仕事を任せていく予定です。フランチャイズ本部主催の営業研修があり、ローンなど金融に関する知識やセールストークについても学べます。他には、建築現場を清掃したり、職人さんの施工管理方法を実際に見ることで家づくりの一連のプロセスを学ぶ現場研修もご用意。また他社のモデルルームや見学会の視察を通じ、家づくりのトレンドを感じ取ることも重要と位置付けています。
資格取得支援制度について一級建築士やインテリアコーディネーターなど、業務に関わる資格取得をバックアップ。講習費用の一部を会社が負担しています。
