仕事内容
お客様の店舗ご案内や館内の巡回業務を行う、アテンド業務・受付をお任せします。
★商業施設での勤務
★イオングループならではの安定性・充実の環境
★20~40代まで幅広い年齢層が活躍中
広い敷地に多くのテナントショップが入っている商業施設。
食品から日用品、アパレル雑貨まで、なんでも揃う便利でワクワクする場所は、
もはや、買い物をするだけの場所から新しいライフスタイルに出会う場所となっています。
今回、お任せしたいのは、そんな商業施設でのお仕事。
「このお店にはどうやって行けばいいの?」
「子どもが迷子になってしまった」
そんなお客様の要望やご相談などにスピーディに対応し
また来たいと思っていただけるようなサービスを提供してください。
【具体的な仕事内容】
■お客様への館内のご案内
■受付
■巡回
■クレンリネス(清掃が行き届いているかの確認)
■防災・チェック など
店舗の道案内などはIPadを使用して説明できるので、
「分かりやすい」と好評です♪
仕事の魅力
企業や団体において、業務品質の向上、コスト削減、防災対策などの観点から施設・オフィスの管理業務を一括して委託するファシリティマネジメント(FM)の考え方が広がっています。お客様からいただいた要望に迅速に対応できた場合、82%がそのお店のリピーターになっているという数字があります。アテンダー業務はまさに、店舗のファンづくりに直結するお仕事。お客様目線を大切に、細かい気遣いでお客様を対応してください。
POINT02 ◆◇◆充実の研修でスキルアップ可能入社後、オリエーテーションを受講いただきます。現場配属後は、OJTで実務にも慣れていきましょう。分からないことがあれば気軽に質問できる環境です。もちろん、先輩や上司のフォロー体制は万全。お客様の潜在的な要望も伺っていけるようなアテンダーとして積極的にお客様に関わっていってください。
アピールポイント
海外のお客様もいらっしゃるため語学が活かせる機会もあります