仕事内容
≪未経験からサポートセンターのSVに≫
☆買物にも最適な池袋エリア
☆8割インバウンド・2割アウトバウンド(オフィスへの確認)
☆残業月10-15hと少なめ
☆女性のみの働きやすさ◎
☆社会に役立つ知識が身に付く
私たちが担うのは、テンプグループの派遣社員からのお問い合わせ対応。
みなさんが安心して働けるようサポートしています！
あなたには労務管理サポートのSV（スーパーバイザー）として
お問い合わせ対応並びに、当サポートセンターで活躍する
アルバイトのサポート・フォローをお願いします♪
その他、お問い合わせ内容のデータ集計など
事務処理もお任せしていきます。
▼労務に関するお問い合わせ
☆社会保険 ☆有給休暇
☆扶養家族 ☆雇用保険 など
▼具体的なお問い合わせ内容
『保険証はいつ届きますか？』
『失業保険って何ですか？』
『産育休は取得できますか？』など
◎まずはお問い合わせ業務から。
一人立ちできるまでは先輩メンバーが丁寧にフォローするのでご安心を。
その後はSVとして、2～3名のアルバイトを受け持ちます。
仕事の魅力
当社では人間性を重視しているため、コールセンターやサポート経験の有無は問いません。誠実で真面目な方であれば、未経験の方でもご活躍頂けます。実際に今在籍している4名のSVは全員未経験からスタートしました。あなたの心境を理解する一番身近な存在として、丁寧にサポートしていきます。まずはお問い合わせ対応を覚えるところから。マニュアルや先輩スタッフによる座学研修・OJTで少しずつ知識・経験を増やしてください。初めは、簡単な内容だけお任せしていくので、少しずつ業務の幅を広げていきましょう。
POINT02 ＊誰かの“支え”となれるお仕事です！私たちが受けるのは、労務に関してのお問い合わせ。派遣社員の方の生活に直接関わる事柄だけに責任をもって、誠実に対応しなければなりません。しかし、同時に多くの「ありがとう」を頂けるお仕事でもあります。社会保険など、労務に関する多くの知識が必要となりますが、その分誰かの“支え”となれるのは確か。自らの生活にも役立つ知識で多くの人を手助けする、その「やりがい」を是非感じてください。
アピールポイント
まずは電話対応から覚えて頂きます。一人立ちするまで座学研修・OJTを重ね、先輩スタッフが丁寧にフォロー。その後、一人前のSVとしてアルバイト2～3名をサポートしてください。話し方・伝え方のコツなども、しっかりとお教えしていくので安心してくださいね♪また、電話対応ですぐに回答できない専門知識は、すぐ近くの専門部署のメンバーに聞くことが可能。着実に成長できる環境で業務を行えます。
