仕事内容
「保険金の支払い」に関する査定～決定業務をお任せ。◆アソシエイト職（総合職）へのキャリアアップもOK◆女性中心の職場◎20代後半～30代前半が活躍中◆フレックスタイム制で自分らしい働き方を実現！
業務は大きく分けて「1次査定」「決定業務」となります。
【1次査定】
業務は毎朝届く請求書類を受け付けることから始まります。
書類をもとに診断書や請求書を確認してシステムへ入力し、
保険商品ごとに定められている支払い対象かどうか、
支払う場合、いくらになるのか査定を行います。
また、受け取ってない請求書などに追加請求できるものがないか
確認し、あれば契約者さまにご連絡します。
【決定業務】
査定結果をチェックし、確認事項があれば
別部門へ確認依頼・指示を出します。
最終的な査定額が決定次第、決裁となります。
支払処理に回して終了です。
◆1日30件程度の対応になります。
◆書面上での処理がメインとなります。
その他、問題点などが発覚した際に情報共有を行うなど、
常にサービスの向上を目指しています。
◆定款約款や商品の特性、法律的な視野など、
さまざまな視点から査定の判断をしています。
【アソシエイト職（総合職）】
スキルに応じて保険金部をまとめていく
アソシエイト職として活躍できます。
査定についての決定業務に携わり、スタッフへ指示を出します。
常に新商品が出るため、その都度研修を受けて知識を身に付け、
支社や代理店など別部門からの問合せにも対応していただきます。
仕事の魅力
オリックス生命保険には、さまざまな種類の保険商品があります。
まずは1～2週間の座学研修と2ヵ月程度のOJTで、
基礎から知識を身に付けましょう。
スキルに合わせて難易度の高い商品もお任せ。
まずは入院1回・手術1回などのシンプルなものから始め、
次第に複数回にわたるものや追加請求が必要なもの、
昔の商品などにも携わっていただきます。
ご契約者さまと直に接することはないものの、
人生において大きな影響を及ぼす「保険金請求」に
関わるのが保険金部の特徴。
そのため言葉ひとつをとっても、そのときのお客さまにとっては
デリケートなものになる可能性があり、
話す内容には常に注意を払わなければなりません。
お客さまに配慮しながら、言葉遣いや思いやりなど
ホスピタリティの気持ちを発揮することが大切です。
「早く支払っていただけて、助かりました！」
といった感謝のお手紙をいただくこともあり、
直接のやり取りではなくとも、手応えを感じられます。
アピールポイント
【基礎習得】金融知識や基本的なマナーを学びます。
・入社時研修
【実践教育】
・フォローアップ研修
・自己研修奨励制度
【人材能力開発】2年目以降から行います。
・職種別研修
・等級別研修
・キャリア形成研修
他にも、生命保険講座やコンプライアンスオフィサー検定試験、
各種専門資格の試験などを通じて、保険のプロフェッショナルを目指せます。
