仕事内容
大手システムベンダーのテクニカルサポート部で
技術的な問い合わせ対応をお任せします。
■typeのIT派遣って！？
「typeのIT派遣」は、
いまご覧いただいている「女の転職type」を運営する
キャリアデザインセンターグループが運営する派遣会社。
IT・Web業界のお仕事を幅広く取り扱っています。
専任のコーディネーターががっちりサポートしますので、
派遣は初めてという方も安心してお任せください！
■今回ご紹介するのは・・・
大手システムベンダーのテクニカルサポート部で
技術的な問い合わせ対応をお任せします。
【具体的には】
お客様からの製品および障害に関する問い合わせ対応（電話・メール）
※社内に一次受があります。
過去事例の検索や情報収集をし、回答をしていただきます。
複雑なものについては、再現環境の構築、回避策の模索等を行い、
内容によってはさらにエスカレーションします。
＜対応件数＞
月20～40件程度
※英語の文書が多数あるため、読解が必要です。
＜サポート対象＞
法人のみ（有償）
【案件例】
一次受けからの問い合わせ
↓
検証環境にて再現確認（DBの事例検索）
↓
二次対応部隊へエスカレーション
仕事の魅力
POINT01
■転職活動がサクサク進む！
専任のキャリアコーディネーターがあなたのお仕事選びを全面サポート。
ご応募から1週間以内での就業開始も多数実現していますので、
転職活動を長引かせたくない方にもピッタリです。
本求人でご案内しているお仕事以外にも、あなたのご希望やスキルに合わせたお仕事のご紹介が可能です。
「時短勤務」「週3日勤務」「残業なし」など、通常では難しいご要望にもお応えできるのは派遣ならでは。
コーディネーターや営業が、あなたと企業の間に入って調整いたします。
