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MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上のコールセンター】 電話応対事務正社員★未経験OK★有給取得率100%★残業ほぼゼロの転職・求人情報は掲載を終了しています。

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現在この求人は女の転職typeに掲載していません。掲載当時の転職・求人情報は以下

MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上のコールセンター】

  • 電話応対事務正社員★未経験OK★有給取得率100%★残業ほぼゼロ

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

「三井住友海上」グループの正社員!
残業ほとんどなし、オンもオフも充実♪

★☆三井住友海上100%出資「正社員採用」!☆★
今回募集するのは三井住友海上のコールセンタースタッフ。
長く安心して活躍できるように、
全員正社員での採用をスタートしました!

★☆手厚い研修プログラムで未経験でも安心☆★
現在活躍中のスタッフの多くが未経験からのスタート。
「新人研修」「OJT」「品質管理」と手厚い研修・教育体制を用意しているので、
未経験からコールセンターのプロを目指すことができます!

★☆残業はほぼゼロ、オンもオフも充実♪☆★
シフト制で勤務時間がしっかり決まっているので残業ほぼゼロ!
オンとオフ、両方充実させたい方ぜひご応募ください♪

アピールポイント

  • 未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 研修・教育あり
  • 語学活かせる
  • 資格住宅手当
  • 産育休活用有
  • 育児と両立OK
  • 休日120日~
  • 女性管理職有
  • 賞与あり
  • 転勤なし
  • 正社員登用有
  • 土日祝休み
  • 残業少ない
  • 上場企業
  • 社会保険完備
  • ブランクOK
  • 私服OK
  • 時短勤務あり

仕事内容

仕事内容

★三井住友海上グループ正社員ならではの安定感
☆残業ほぼゼロ!充実のワークライフバランス♪
★充実の研修プログラムで未経験から安心スタート


コールセンターのオペレータとして、三井住友海上のお客さまから自動車事故などのご連絡を受付し、
全国の三井住友海上の保険金お支払センターに受付内容を正確に伝達するお仕事です。

≪≪ 具体的には ≫≫
■「事故のご連絡」を受付します。
 ★事故の状況に応じて、事故の関係先(相手方、自動車の修理工場など)に
 保険会社の担当窓口をご案内
※難しい対応が生じた時は、管理者(スーパーバイザー)が交代して対応します。

事故にあわれて動揺・混乱し、対応に困っておられるお客さまに少しでも落ち着いていただけるよう「安心」をお届けするのが私たちの仕事です!

仕事の魅力

POINT01 万全の研修プログラムで未経験からも安心スタート♪

入社後、まず約2~3ヶ月間の研修を受けていただきます。
損害保険の基礎知識から電話対応のオペレーションスキルまで、
未経験の方に合わせて充実した研修プログラムを用意。
オペレータとして様々な研修でさらなるスキルアップをサポート。
定期的に電話応対の品質評価を行いますので、
問題点を着実に克服しながら成長することができます。

POINT02 抜群の働きやすさでメリハリ・ワークライフ♪

シフト勤務なので残業はほぼゼロ!
さらに、当社ではオペレータのオーバーワークを防ぐため
「連続勤務は4日まで」というルールがあります。
充実のワークライフバランスを満喫してください♪

アピールポイント

教育制度について

【QA(Quality Assurance:品質管理)】
事故にあわれたお客さまに安心・満足していただくためには、事故受付のプロとしての業務知識や事務能力はもちろん、高いホスピタリティやトークマナーも必要不可欠です。そのため当社では「品質管理(QA)」の専門担当者を配置。オペレータの電話応対をモニタリング・フィードバックし、オペレータの応対スキル向上を促しています。

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

■東京都新宿区荒木町13-4 住友不動産四谷ビル
※転勤・異動なし

【詳細・交通】
≪アクセス≫
◆都営新宿線「曙橋駅」A4出口より 徒歩約7分
◆東京メトロ丸の内線「四谷三丁目駅」4番出口より 徒歩約8分
◆JR・丸の内線・南北線「四ツ谷駅」より 徒歩約12分
【勤務地エリア】
東京都

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

■学歴年齢・不問
■職種・業界ともに未経験者歓迎
■簡単なPC入力ができる方

【こんな方歓迎】
★損害保険に興味がある方
★お客さまの気持ちを受け止め、寄り添える方
★人と話をすることが好きな方
★業務や知識の習得に意欲的で前向きな方
★責任感を持って業務を遂行できる方
★人の役に立つ仕事をしたい方

勤務時間

■土日祝日を含む下記時間帯の組み合わせによるシフト制
 【1】  8:00~15:30 (休憩45分)
 【2】  9:00~17:00 (休憩1時間)
 【3】 11:00~19:00 or 13:00~21:00 (休憩1時間)
 【4】 15:00~22:00 (休憩45分)

※年末年始・GWの勤務もあります。
※出勤日・出勤時間帯は平等・公平とするため会社指定となります。

【残業について】
ほとんどありません。オンとオフ、メリハリつけて働けます♪

休日休暇

★年間休日120日(2016年度実績)
■有給休暇(取得率約100%)
■夏期休暇等
※連続勤務は4日までです。

待遇・福利厚生・その他

■昇給年1回
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費全額支給(当社規定により)
■社会保険完備
■退職金制度

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

今回取材でお伺いしたのは、三井住友海上のグループ会社としての規模感・安定感を誇るMSK安心ステーションさん。残業の少なさ、充実の福利厚生など、インタビューにこたえてくださったスタッフのみなさんが口を揃えて「働きやすさ」を強調されていたのが大変印象的でした。総合職への社員区分転換制度を積極的に行っているのも魅力。将来を見据え、安定した環境で長く活躍したい人にはぜひお薦めの職場と感じました。

会社概要

お客さまに「安心」をお届けします

MSK安心ステーション株式会社は、三井住友海上火災保険株式会社が100%出資するコールセンター。 東京・大阪2カ所のコールセンターで、24時間365日、事故にあわれたお客さまからの電話連絡の受付を中心とした業務を行っています。

お客さまに「安心」をお届けします

会社名

MSK安心ステーション株式会社【三井住友海上のコールセンター】

事業内容

■保険事故の受付業務ならびに相談業務

設立

昭和59年(1984年)3月1日

資本金

3千万円

従業員数

637名 (2017年12月1日現在。東京353名、大阪284名、業務委託会社社員を除く)

代表者

取締役社長 竹広 敏和

お客さまからいただける「ありがとう」が最高のやりがいです
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わからないことは先輩スタッフがなんでも教えてくれるので安心して勤務できます
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ぜひ私たちの仲間になってコールセンターのプロを目指してください!
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応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※選考を通過した方に会社説明会の日時を連絡させていただきます。

▼【STEP2】選考会

▼【STEP3】内定
★内定者懇親会や社内見学会などもご希望により開催いたします。

▼【STEP4】入社日は4月1日(土)

◆選考会から内定までは1~2週間を予定しております
◆面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類は返却できませんので、予めご了承ください