仕事内容
お客様の「困った」を解決する空港スタッフに。
☆充実の研修制度で、未経験スタートをサポート
☆たくさんのお客様とかかわり、語学力UP
☆充実の産休・育休制度を利用して、将来キャリアチェンジすることも可能
毎日多くのお客様が訪れる関西国際空港で、インフォメーション業務を
担当していただきます。
《具体的には》
☆案内カウンター
空港内に10か所あるカウンターにてお客様のご案内をしていただきます。
「コインロッカーはどこですか？」「落し物をしてしまいました」といった
お客様からのお問い合わせに対応します。
☆テレホンセンター
空港内の事務所での電話対応です。
一般のお客様や旅行会社からの質問や相談に対応するお仕事です！
☆館内巡回
空港内を巡回し、お困りのお客様に「いかがなさいましたか？」とお声がけします。
※上記3つの仕事を、時間帯によって場所を交代しながら担当します。
※外国のお客様からの問い合わせも多いため、語学力を存分に活かし、さらに高めることができます。
お客様からのお問い合わせ内容は様々。
■空港ターミナル内施設のご案内
■フライト発着時間のご案内
■空港のアクセスに関するご案内
■観光や宿泊に関する問い合わせ対応
■迷子、拾得・遺失物の対応
■ベビーカー、車いすの貸し出し
など
上記以外の問い合わせはもちろん、お客様からの問い合わせ内容は様々ですが、もしわからないことがあったら、いつでも先輩スタッフに聞いてくださいね！
仕事の魅力
当社では、未経験スタートの社員が多数活躍中！
経験がない方の不安な気持ちも充分理解していますし、
どうサポートしていったらいいかも心得ています。
大切なのは、「お客様とコミュニケーションをとりながら、楽しく働きたい」という気持ち☆
あとは経験豊富な先輩や、充実の研修制度があなたをバックアップします。
一人ではなく、チームで進めるお仕事。疑問点は何でも相談してください。
残業はほとんど発生しない環境をつくっています。
有給休暇を取得して海外でリフレッシュするスタッフも多く、産休・育休の取得実績もあり◎
女性の働きやすい環境です。
アピールポイント
近年、外国から来日するお客様が増加しています。それに対応するため、
毎月1回ネイティブ講師による中国語・韓国語の研修（90分）を実施。
さらに英語・中国語・韓国語の資格取得費用を補助する制度も用意しています。
働きながら確実にスキルアップできる制度が整っています！
充実した研修制度で、未経験スタートの方を全力でサポートします！
☆座学研修(1ヶ月)：入社後、関空の施設や専門用語、などの基礎知識や接客マナーを学びます
☆実務研修(1ヶ月)：座学研修の後、先輩スタッフについて案内カウンターやテレホンセンターで実務経験を積みながら業務を覚えていきます
☆ネイティブ講師による韓国語・中国語の研修(月1回)
※仕事をしながら語学力を磨けます！
英語・韓国語・中国語の資格取得費用を補助する制度があります。
資格習得に向けてがんばるあなたを全力でサポート！
責任者として活躍している女性社員多数在籍中！
経験を積んだ後に、チームトレーナーや、マネージャーへとキャリアアップすることができます。
