仕事内容
宿泊部門（フロント／ゲストサービス）の業務
ディズニーアンバサダー(R)ホテル／東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ(R)
／東京ディズニーランド(R)ホテル勤務
ディズニーホテルに来館されたゲストをお迎えし、
心を込めておもてなしします。
≪3つのディズニーホテル≫
★ディズニーアンバサダーホテル
ディズニーキャラクターが生まれ育った、1930年代のアメリカがテーマ。
アールデコで統一したデザインと
さまざまなディズニーキャラクターのモチーフがゲストをお迎えします。
★東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ
東京ディズニーシーで遊んだ余韻をそのままに宿泊できる、パーク一体型ホテル。
古き良きイタリアをテーマにした外観や内装です。
★東京ディズニーランドホテル
ウォルト・ディズニーが生涯にわたり大切にしていたヴィクトリア時代の
壮大で豪華な雰囲気。
世界中のディズニーリゾートで育まれてきた伝統が引き継がれています。
今回募集する職種は、フロントとゲストサービス。
経験や適性によって配属を決定します。
【フロント】
◆レセプション（チェックイン／チェックアウトの手続きなど）
◆コンシェルジュラウンジでの接客
◆リザベーション（宿泊予約の確認、システム入力など）
【ゲストサービス】
◆ドアサービス
エントランスでのゲスト送迎、車両誘導など
◆ベルサービス
ゲストの荷物お預かり、客室へのご案内など
◆ルームサービス
客室へお食事のお届け、記念日のお祝いやお手伝いなど
◆サービスホットライン
滞在中のゲストからのお電話対応、ご案内など
一日の仕事の流れ
≪ある一日の流れ≫
7：00 勤務開始
プリチェックイン
チェックアウト
10：00 1時間ブレイク
11：00 プリチェックイン
チェックアウト
12：00 未出発ゲストのチェック
13：00 プリチェックイン締め作業→
14：30チェックインに向けた準備
14：30 チェックイン
15：30 退勤
仕事の魅力
ディズニーホテルにお越しになるゲストは
何ヵ月も前からご予約くださったり、
宿泊することを楽しみにお仕事を頑張っていたりと
期待に胸を膨らませていらっしゃいます。
記念日でのご利用も多く、人生をかけたプロポーズに立ち会うことも。
そんな特別な時間を過ごし、満足いただいたゲストには
「ありがとう」と言っていただけることもしばしば。
いい想い出をつくることができた、と後日お手紙をいただき、
やりとりが続くこともあります。
ゲストと心が通った瞬間は、私たちキャストも幸せな気持ちになります。
月のお休みは7～12日。
まとまった休みをとり、旅行などを楽しむキャストも。
オフにしっかりとリフレッシュすることも大切にしています。
アピールポイント
海外からのゲストも来館されるため、英語や中国語が話せる方は活かすことができます。
（選考には関係ありません）
入社後、3日間の導入研修があります。
ディズニーホテルで働くための知識をはじめ、
勤務に必要な基本的な知識などを学んでいただきます。
