コールセンタースタッフ(SV候補)残業ほぼなし/ネイルOK/月収24万円以上可

☆未経験からでも安心してはじめられるコールセンタースタッフ(SV候補)☆
◇残業ほぼ無し！プライベートと両立できる
◇充実の研修プログラムがあるので未経験から安心スタート
◇シンプルであれば、服装自由♪

住信SBIネット銀行100％子会社のSBIカードのコールセンターにて、
クレジットカードに関する各種の電話での対応をお願いします。
クレーム対応の専属業務や積極的な営業を目的とする発信業務はありません。

≪具体的には≫
☆受信メイン
◇サービス案内
◇契約内容案内
◇変更受付
◇利用状況案内
◇紛失盗難受付等

☆発信メイン
①審査：在籍確認・カード発券処理等
②債権管理：引落処理の事務業務・延滞顧客に対する架電業務等

※充実した研修カリキュラムとマニュアル、OJT制度がありますので、
　未経験からでも安心してスタートできます
※チームごとに業務を分担していますので、上記項目の一部を担当していただきます

≪ゆくゆくは…≫
☆SVとして下記業務にも携わっていただきます
◆オペレーターのバックサポート
　問合せ対応・新規手続き案内・延滞顧客への架電業務・顧客対応に付随する事務業務
◆オペレーターの指導育成・勤怠管理
◆マニュアル・トークスクリプトの作成
◆数値管理や各種報告書作成

※充実した研修カリキュラムとOJT制度がありますので安心してスタートできます

入社後は10日間程度の座学での研修でクレジットカードや専用システムについて学んでいただけます。その後は1ヶ月間程度、OJTで先輩社員などが実地で仕事の進め方を教えます。入社から1ヵ月を独り立ちの期間として設定していますので、安心して無理なく仕事がはじめられます。

契約社員

[SBIカード株式会社]
新宿区西新宿6-12-1パークウェストビル11階
※住信SBIネット銀行に所属、SBIカードへの在籍出向となります。

[交通]
☆新宿駅も徒歩圏！アクセス便利♪
・東京メトロ丸の内線「西新宿駅」徒歩5分
・都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」徒歩9分

【転勤の可能性】

ありません。

■リーダー職未経験OK
■学歴不問
■社会人経験3年以上
■マネジメント経験必須です（販売職などアルバイトでの経験も可）
■ワードやエクセル操作など基本的なパソコンスキル

【あると望ましい経験・能力】

□コールセンターや事務センターでのSV経験者は歓迎
□クレジットカードの審査業務や、債権管理業務経験者

≪歓迎する志向≫
□お世話好きな方
□新しい知識も積極的に吸収できる方
□メリハリをもってしっかり業務にあたれる方

9：00～18：00（休憩1時間/実働8時間）

【残業について】

残業は基本的に発生しません（発生しても月に10時間程度です）。

■産休
■育休
■有給休暇
■年末年始休暇

①受信業務
土日祝日を含む週5日勤務（シフト制）
※勤務日数は週3～可能

②発信業務
土日休み週5日勤務
※勤務日数は週3～可能

■社会保険完備
■服装自由・ネイルOK・茶髪可

住信ＳＢＩネット銀行株式会社（グループ合同募集）

インターネット専業銀行

405名（2016年3月31日現在）

代表取締役会長 藤田 万之葉 /代表取締役社長 円山 法昭

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1～2週間程度お時間を頂いております
※結果については、合格の場合のみ、ご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考（面接1～2回）

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2～3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください