仕事内容
経験をいかして活躍できるカスタマーサポート
◆経験者歓迎!ブランクOK
◆残業一切なし!福利厚生充実
◆ワーキングママも活躍中
カスタマーサポートスタッフとして、医療システムの問い合わせに関する電話対応などをお任せします。
【主な問い合わせ内容】
専用システムについての操作方法
誤操作などに対するフォローなど
100以上の病院で当システムを導入しているため
多いときで1日30件程度の問い合わせがありますが、
1件の電話は長くても30分程度です。
電話での口頭説明以外に、実際に操作を代行で行うこともあります。
必要な知識は入社後にお教えしますのでご安心ください。
一日の仕事の流れ
9時に出社して、電話応対業務スタート。12時~13時はお昼休憩で、18時に1日の業務が終了します。
※時間外の問い合わせはサポートセンターで受け付けるので、必ず定時で退社いただけます。引き継ぎ業務や残業は一切ありません!
仕事の魅力
入社後はOJT研修で、必要な知識を身につけながら仕事の流れを学んでいただきます。問い合わせ内容は大体決まっているので、カスタマーサポートの経験がある方ならすぐに慣れていただけるはずです。システムを熟知したSEが常に近くにいますので、分からないことがあれば何でも聞いてください。
POINT02 ワーキングママも活躍中の和やかな職場です勤務先となる横浜営業所は、まるで家のようなアットホームな雰囲気。現在15名ほどのスタッフがおり、3人の子どもがいる40代のワーキングママも活躍中です。少人数なのでみんなが家族のように和気あいあいとしていて、互いに助け合いながら日々仕事に取り組んでいます。