仕事内容
■コールセンタースタッフ（SV候補）業務★ブランクがある方も活躍中！
★週4日勤務や時短or午後のみorフルタイム勤務など、自分のペースで働ける
★スキルに合わせた研修をご用意
★キャリアアップOK
化粧品通販のコールセンタースタッフ（SV候補）として活躍していただきます。
◆◆ 扱う商品について ◆◆
かねてからお取引している化粧品関連のお客様の商品を取り扱います。
そのため、扱っている化粧品を格安で買うことができたり、
福利厚生制度として社外の公益財団の制度も利用できたりと、お得な特典もたくさんです♪
◆◆ ベルテックについて ◆◆
当社の特徴は、とことんオペレーション品質にこだわったサービスを提供していること。
そのため、クライアント各社から高い評価を頂いています。
また、民間の調査会社である(株)ダイレクトマーケティンググループや、日本ヘルプデスク協会が実施したコールセンター調査では、通販化粧品部門で「総合2位」を獲得、更にアパレル通販業務では「総合1位」を獲得しました。
◆◆ 具体的な仕事内容 ◆◆
・お客様のお問い合わせ対応
・商品、サービスにおける相談窓口
・クライアントとの業務連絡
・コールセンタースタッフの育成・管理
★スタッフから頼りにされる存在に
スタッフ一人ひとりのスキルレベルに応じて、最適なサポート・指導を行ってください。多くのスタッフから頼りにされるポジションです。
仕事の魅力
▽コミュニケーション研修
言葉遣いやコミュニケーションの基礎を学びます。また、個人情報の取り扱いやPマークについての講義も受けていただきます。
▽業務研修
オペレーター研修、業務・商品知識、FAQ（よくある質問）の研修を行います。
業務ですぐ役立つ内容を教えていきますので、ブランクのある方もご安心下さい。
▽配属
はじめのうちは、先輩SVがあなたの隣で業務をフォローします。
遠慮せずに何でも質問して下さい。
SV、リーダーの多くが女性。
マネージャー、センター長、課長、部長、役員まで
責任のあるポジションも女性に任せる環境です。
アピールポイント
【キャリアパスが充実！】
オペレーター
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リーダー
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スーパーバイザー
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マネージャー
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センター長
産休・育休制度が充実し、家庭と仕事を両立している社員も多数いますので、長い目でキャリアアップを実現していただけます。
センター長、課長、部長などのポジションで女性が活躍しています。会社としても「女性が活躍できる職場」を目指しており、昇給・キャリアアップのチャンスが豊富にあります。
