仕事内容
≪京急電鉄のご案内センターで、オペレータースタッフとして活躍!≫
・大手企業ならではの安定性!研修も充実
・残業なし
・休憩室あり
京急電鉄およびグループ会社業務に関する電話お問合せ対応
および対応内容の入力業務
≪主なお問合せ内容≫
◆忘れものに関するお問合せ
◆「みさきまぐろきっぷ」「葉山女子旅きっぷ」「よこすかグルメきっぷ」
などの京急オリジナルのお得なきっぷ(企画乗車券)の詳細情報
など
※半年ごとに契約更新を行います。
仕事の魅力
入社後は3ヶ月間の研修があるので、京急電鉄や京急グループに関する知識を学び、
ご案内の基礎をしっかりと教育します。
教育担当によるプログラムで研修するので、未経験の方でも安心!
研修後でも、わからない事や難しい対応があった場合は、SVがしっかりサポートしてくれるので大丈夫です。
この仕事で磨ける経験・能力
電話対応を通して、コミュニケーションスキルや判断力や処理能力など、多くのビジネススキルを磨くことができます。
お客さまとの会話の中で、正確な情報を伝えることや相手の気持ちをくみ取ることなど、人と人との付き合い方についても学ぶことができ、人間的にも成長できるお仕事です。
アピールポイント
入社後は3ヶ月間の研修を実施。
カリキュラムに基づいて、SVが個別に教育いたします。電話対応の基本から
鉄道や京急グループの情報など、電話対応、案内に必要な知識を教育いたします。
また、OJTでは教育担当が指導します。
定期的に研修を行いますので、スキルアップを目指す事ができます。
(働き方次第でキャリアアップの道もあります。オペレーターから、SVへとなられた方もいます。)