仕事内容
.∴☆コールセンター業務（受信のみ）
★大手グループの安定感
★残業ほぼゼロ♪
★30代～50代の女性が多数在籍
★子育て世代も活躍中！
野村不動産パートナーズが管理するマンションや一戸建に
お住まいのお客様からの、お問い合わせ対応をお任せします。
◆電話での問い合わせ受付
ご相談内容に応じ、お客様に専門業者などをご案内します。
◆対応の内容を専用システムに入力
★ご相談の例★
「電気がつかない」「蛇口から水の出が悪い」
「夜間の騒音で困っている」など
マニュアルに沿って対処方法をお伝えしたり、
専門の部署へご案内したりします。
★難しい内容は近くのリーダーやスーパーバイザーにすぐ相談できる環境です♪
《仕事のポイント》
不安な気持ちのお客様にも安心してもらえる、丁寧な対応をお願いしますね！
仕事の魅力
POINT01
∴☆未経験から安心スタートできます♪
リーダーのアドバイスや研修で少しずつコツや知識を学び、
じっくり対応力を磨いていけます。
基本的な話し方や、対応マニュアルもあり、実践を通して成長できます。
わからないことは、周囲のスタッフやリーダーにすぐに相談してください♪
お部屋や水周りの設備など、お客様の生活にかかわるお問い合わせが中心です。
丁寧にじっくりとお話を聞き、専門の部署をご案内する前に、
必要な情報もお聞きして、できるだけスピーディに問題を解決してあげたい、
という「思いやり」「おもてなし」の気持ちを活かせます。
時には感謝の言葉もいただき、「だれかの役に立っている」というやりがいがある仕事です！
アピールポイント
教育制度について
入社後は、リーダーや先輩社員がしっかり、基本の話し方や
基礎知識などをレクチャー。
その後は、いつでもサポートを受けられるOJT研修で、
安心してお仕事をスタートできます♪
