仕事内容
あなたの笑顔でショールーム来店のお客様をお出迎えください！
お客様への商品のご紹介や、営業スタッフのサポートなど、
細やかな気配りを活かして正社員としてご活躍いただきます。
ご来店されたお客様のご対応をはじめ、
ショールームのディスプレイのセットや管理、
製品紹介のためのツール作成・管理などもお任せします。
お客様からキッチンプランやご要望のヒアリングを行い
ショールームをご案内し、その後担当営業スタッフへつないでいただくこともあります。
※ノルマなし
◎扱う製品
◆高級カスタムメイドのキッチンブランド「kitchenhouse」
材質やサイズ、レイアウト、金具部品までオーダーメイドでお客様の夢を叶えます。
◆キッチン＋LDK空間の家具ブランド「GRAFTEKT（グラフテクト）」
11パターンの豊富なキッチンレイアウトを用意したパッケージキッチン。
ソファやテーブルなどLDK空間をトータルコーディネートできるのも魅力。
◎具体的な仕事内容
◆ショールーム接客
◆ショールーム内美化管理、備品管理、カタログや製品紹介ツールの作成
◆社内引継ぎ業務、 専用システムへの接客レポート入力
◆キッチン、収納のご紹介、プランニング
お客様対応以外に、事務的なお仕事や必要ツールの準備など細やかなお仕事もお任せ。
お客様の要望ヒアリングには、専用のシートを使用するので安心。
「新築？リフォーム？」「使う家電の種類は？」「ごみ箱はどうする？」
「天井の高さ、窓の高さは？」「こだわりたい点はどこ？」と具体的に伺います。
ヒアリングを基にショールームを紹介し、お客様の反応を見ながらご提案プランを作成。
営業スタッフへバトンタッチします。
仕事の魅力
◆接客研修
◆商品研修
◆プランニング研修
◆マネージャーや営業スタッフの接客同席
等、3ヶ月程かけて研修をします。
自身のショールームでの接客とプランニングが営業スタッフに渡り、
お客様の理想がカタチになる過程を知るために
製品が出来上がり、家に施工する現場まで同行する経験もしていただきます。
担当業務の役割を体感することで、より想像力を働かせて接客できるよう工夫しています。
ショールーム接客に完成はありません。
半年～1年くらいかけて接客を重ねていくことで
磨きをかけて一人で自信を持ってできるようになっていきます。
ショールーム閉店18時に向けて、閉店準備や一日の報告書をまとめ
ほぼ定時に退社できます。
また週休2日制のうち水曜日は定休日、もう一日はシフト制で
月に2日程は土日のお休みになります。
2022年までに年間休日日数を120日にする予定です。
