仕事内容
日本一を目指すEC・通販事業の司令塔
☆お客様の目標達成のためのサポート
★企業理念・クレドを常に体現する
☆自分に必要な福利厚生は自分達でつくれる
お任せするのは、BELTAブランドのEC・通販事業の運営。
お客様サポートチームをインバウンドで構築しているのは
BELTAブランド最大の強みです！
目的達成のご提案、商品の発送、管理など
お客様サポートからEC・通販事業全体の司令塔として
社内、社外に大きな影響を与える責任ある業務になります。
お電話でのご注文からそのまま専任サポート担当となります！
<美と健康をサポートするBELTAブランド>
「ベルタ酵素」「ベルタ葉酸サプリ」「ベルタプエラリア＆ベルタアップジェル」など
美と健康を追求する女性向けに、安全性や品質にこだわった商品をラインナップ。
お客様の目的達成のための応援者としてサポートすることも商品の1つと考えています。
仕事の魅力
EC・通販サイトで注文があった商品の発送などもお客様の笑顔にこだわります。
もし注文の備考欄に“プレゼント用”と記載があった場合、
どうしますか？スルーしてそのまま発送しますか？
プレゼントという言葉を大切に考え、「納品書を同封しない」という
お客様のために受動的ではなく、能動的に行動することに関して
賞賛する環境が当社にはあります。
こんなことをしてあげたいをすぐに形にできる人が重要です。
「食事代補助制度」や「家賃補助手当」など、成果を出すということに対して最高のパフォーマンスを
発揮するための福利厚生は社員一人ひとりの責任において作られました。
≪社員の声から産まれた制度の一例です≫
◎家賃補助手当て
勤続年数や会社からの駅数に応じて家賃補助手当を支給します。
（勤続3年3万円/勤続5年5万円、2駅以内2.5万円/3駅以内2万円/4･5駅1万円）
◎食事代補助制度
もっと社内でコミュニケーションをとりながらランチをしたい！という声から制定しました。
（1ヶ月あたり3500円以内の食事を会社が一部負担し、1食当たり半額以下で食べられます）
“こんな制度があったらいいのに”という意見は
クレドにもある主体性を発揮し、決めたことを最後までやりきることにこだわり、作られています。
必要な制度がないなら作る！ただそれだけです！
アピールポイント
入社後は1ヶ月間の研修で、会社の理念やクレド、お客様サポート研修を経て
実務に入りますが、マネージャー候補となる人材は
マネージャー研修など外部コンサル研修を受けることができます。
女性の割合が9割を超える当社。
子育てしながらキャリアアップをしたマネージャーがおり、
仕事や家庭のことまで相談できますので
女性のライフイベントに対し、ポジティブにキャリアアップが目指せます。
