仕事内容
自社商品である「オフィス光119」などの、光回線にお申し込みいただいたお客様へ、スムーズに開通ができるように、電話にて開通までのフォローするお仕事です。
【具体的な業務内容】
◎各種お客様対応(問い合わせ、契約内容確認等)
営業のサポートとしてお客様への電話対応、PCを使っての入力作業や書類整理などの顧客フォローや事務作業をお任せします。
◎協力会社に関連した各種事務手続き
通信回線の工事に関連した各種手続き。書類作成、関連業者の手配などを
担当していただきます。
◎データ入力、書類の作成
お客様対応に関する情報をデータベースに入力したり、契約書をはじめとした各種書類制作を担当していただきます。
仕事の魅力
まずは、商品に関することを中心に研修にて学んでいただきます。その後は現場に配属。システム操作などをOJTにて学んでいただきます。
分からないことがあっても、先輩社員がしっかりサポートしますので安心してください。
個人主義ではなく、チームや団結力を重視する当社の社風。
先輩や上司は後輩のことをいつも気遣ってくれるような、アットホームな関係性があります。
「困ったこと」があればすぐに相談し、親身になって解決方法を導きだしてくれるので
いい意味で自由に仕事に集中できます!