仕事内容
森ビルが展開する高級レジデンスおよび併設する
会員制のスパ＆フィットネスクラブ「ヒルズスパ」での
フロント・レセプション業務。
当社ではラグジュアリーでフレンドリーなサービスを提供。募集する勤務地は、住居となるレジデンスおよび併設する会員制のスパ＆フィットネスクラブ「ヒルズスパ」ですから、ホテルとは異なりお客様は「入居者様」や「会員様」となります。
単身者からファミリーやペットまで、国内外の富裕層の方や海外企業様の駐在員など長期の方が中心となります。日常生活のサポートサービスを通じて、安心で温かい、おもてなしを提供して下さい。
レジデンスでのフロント業務は、お見送り・お出迎えに始まり、宅配便の受取、クリーニングや室内清掃手配、通信や備品等の不具合調整の手配など多岐に渡ります。
時には入居者様向けのハローウィンやクリスマスなどのパーティーの企画・運営まで行います。
「ヒルズスパ」でのフロント業務は、チェックイン・チェックアウト、エステテックトリートメントの予約受付、専属のインストラクターやセラピストとの調整・連絡業務などとなります。
どちらも、まずは笑顔の応対で、名前を覚えて頂くことから始めて下さい。
また、サービス業務の他、データ入力、連絡事項のレジュメ作成、帳票作成などのデスクワークもあり、スピーディーな対応が求められます。
仕事の魅力
海外からの出張者多い、国内の富裕層が多い、単身者が多い、ファミリー層が多い、「ついの棲家」としている方が多い、トレーニング好きが多い、プール利用者が多い、エステテック利用者が多いなど、レジデンス毎、ヒルズスパ毎に特徴があります。
ですから、英会話が得意、和の作法に長けている、フィットネスや水泳・エステテックの知識や経験がある、テキパキとした事務作業が得意、笑顔に自信あり！など、あなたの得意分野が活かせるレジデンスやヒルズスパがあるはずです。
面接で得意な事や自信のある事などを話して下さい。あなたの希望と人物像などを考慮して、配属を決めていきます。
事業部内にはレジデンス、ヒルズスパのフロント業務の他、ラウンジ・サービス、ネイリスト、エステティシャン、フィットネス・インストラクター、さらに、クラブ事業部で運営する2か所の「ヒルズクラブ」でのレストランサービスまで様々な仕事があります。
ですから、フロントを極めてみたい！色々な仕事を経験してみたい！など、あなたの希望や適性に応じての配置転換もあります。
また、ホテル事業部での仕事にチャレンジ出来る環境もあります。
アピールポイント
海外からの入居者様が半数以上のレジデンスや外国人の利用者様が多いヒルズスパもありますので、英会話力が活かせます。TOEICや英検などの資格よりも、入居者様の目線で、理解しようとする気持ちや伝えようという姿勢を大切にします。
ネイティブな英語に触れるチャンスです！
また、フランス語、ドイツ語、中国語などの出来る方も、歓迎致します。
一般職～チームリーダー～アシスタントマネージャー～マネージャーとキャリアアップ。現在16名の女性管理職が活躍中です。
