仕事内容
■□女の転職typeからご応募の方限定で書類選考を免除します□■
*未経験歓迎！住友グループならではの手厚い研修
*居住者様との信頼関係がモチベーションに
*残業ほぼなし／産育休取得実績有／有給取得率◎
＊*… 『コンシェルジュ』とは …*＊
住友不動産の分譲マンションのフロントで
居住者様向けの生活サポートサービスを提供するスタッフのこと。
施設設備に関するお問い合わせの対応やマンション併設の施設対応など、
居住者様の日常を心地よく過ごして頂くために
暮らしに寄り添い、ホスピタリティを発揮してください。
…*＊＊*……*＊＊*……*＊＊*…
◆◇ 具体的な仕事内容 ◇◆
【1】 居住者様への対応
□スポーツジム、ゲストルーム、スカイラウンジなどマンション内共用施設の予約・管理
□設備の故障や使用方法などのお問い合わせ対応
□クリーニングや宅配便の手配
□タクシーやハイヤーの予約
□マンション内コンビニの販売・商品発注(勤務地による)
□近隣のショップ、レストラン等についてのインフォメーション
【2】 マンション管理にかかわる事務
□各種書類の管理、契約書の確認
□掲示物などの作成・掲示
※1・2の仕事の割合はほぼ5:5です
仕事の魅力
大切なのは『心をこめた気遣いやサービス』。
居住者様のお名前と顔を覚えて
お一人おひとりの生活リズムに合わせた
心遣いあふれるサービスを提供していきます。
そのため、あなたのこれまでの経験や、
生活で培ったことすべてがお仕事に活かせますよ！
お仕事に必要な所作やマナー、対応方法などは
入社後の研修や、配属後の先輩社員によるフォローで
丁寧に教えていくので、安心してくださいね。
マンションにお住まいのお子様からシニアの方まで、
幅広い層の居住者様の「生活」に寄り添い、
長いお付き合いをしていくお仕事。
毎日のようにフロントを利用される方もそうでない方も、
すべての居住者様が快適に過ごせる心地よいコミュニケーションと
さりげない心遣いを提供していく中で、
厚い信頼を受け取ることができます。
アピールポイント
1／新人研修
当社やお仕事内容の説明後、ロールプレイングで実務指導。
2／現場研修
配属先でマニュアルに沿ってお仕事内容を覚えます。先輩がフォローしていくので安心！
3／マナー接遇&フォローアップ研修
配属後もマナー接遇研修やフォローアップ研修を実施。他物件のメンバーと情報共有でき、スキルアップ。
接客スキルの他、マンション設備や緊急時対応の研修も行っておりマンション管理に関わる業務も学べます。
あなたの意欲次第でコンシェルジュからこんなキャリアを広げられます
・接客を中心にステップアップしたいなら「エリアコンシェルジュ」
・マネジメント力を高めていくなら「チーフコンシェルジュ」「エリアチーフ」
・研修担当や管理職を目指すなら「エリアリーダー」
