仕事内容
＊コンタクトセンターの管理をするお仕事＊
◎経験を活かして、活躍できる環境です
◎改善とチャレンジを続けている、強い組織
◎完全週休二日制で、オフも充実♪
当社のコンタクトセンターで、管理業務をお任せします！
リーダー的なポジションで、とても大切なお仕事。
責任をもって業務に取り組める方を歓迎します！
≪具体的には≫
・KPI管理
・ピープルマネジメント
・品質規定、品質管理
・チーム運営・管理業務（オペレーター等が働きやすい環境、雰囲気作り・整備含む）
・苦情等応対
・オペレーション上の課題および部門ミッション遂行上の課題に対する改善活動
・各種社内ミーティング、全社プロジェクト案件への参画など現場業務以外のセンターの
代表としての業務
仕事の魅力
POINT01
丁寧な顧客対応によって、アワード受賞☆
当社は、契約者が選ぶ2015年オリコン日本顧客度満足度ランキング「生命保険部門」で、
2年連続総合第1位の評価を獲得しました。
大切にしているのは、「お客様目線」。業界の常識にとらわれず、
良質なサービスを提供しています。
当社には、他社とはちがった商品やサービスがたくさんあります！
◇業界最低水準の割安な保険料
◇シンプルでわかりやすい商品設計
◇ネット生命保険ならではのシステム
他社との比較をしながら購入できるシステムや、
携帯やPCでいつでも、どこでも申し込みができるサービスを提供しています。
◇詳細な情報公開
契約者にとって嬉しいメリットがたくさんあるからこそ、
今後もたくさんの人に愛され、業績を伸ばしていくことが予想されます！
